公司网站
优点：新闻资源的访问者习惯这种形式的提问。一些公司进行客户调查以收集网站 A/B 测试中的数据。 Google Forms 或 SurveyMonkey 也适合此目的。
缺点：要实施此类调查，首先需要确保每天 牙医数据库 有足够的流量。
电子邮件通讯
优点：如果已经创建了电子邮件地址数据库，那么对商店顾客进行调查就非常简单。这并不奇怪！毕竟，如今有很多免费工具可用于创建调查问卷。例如，相同的 Google Forms 或 SurveyMonkey。
电子邮件通讯
缺点：回复率很低（不超过10%）。通常，用户很少回复此类消息。并且出于各种原因。有些人甚至不打开邮寄的信件，有些人懒得回复，而另一些人则只是对它们不感兴趣。
合作伙伴网站
优点：这种形式非常适合规划交叉营销活动等。如果您的网站没有足够的访问者来进行全面的调查，您可以与合作伙伴协商。
缺点：方法相当复杂，因为要实施它，您需要有合适的联系或支付适当的费用。此外，有必要分析合作伙伴网站，以便它成为真正合适的资源，具有有价值的受众（答案的数量和质量并不总是相互对应）。
社交媒体
优点：一种非常适合更密切地了解您的订阅者并提高访问者参与度的形式。正是出于这个原因，我们建议更频繁地使用社交网络进行客户调查。
缺点：这种形式仅适用于大多数团体订阅者是您的目标受众的情况。
让您的利润增加10倍：您必须跟踪的5个关键指标
亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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离线个人资料
优点：很多餐馆和商店都实行线下调查。这是调查客户服务质量和访客推荐的好方法。编制和分发调查问卷并不困难。
缺点：由于数据处理冗长，无法快速响应请求。通常，只有少数访客参与调查，因为许多访客根本不喜欢填写调查问卷。
进行采访
优点：此表单适合接收当前客户反馈。进行几种类型的口头提问：个人提问和小组提问（或焦点小组提问）。他们的目标：找出影响对特定产品、品牌或服务态度的原因。
缺点：与通过电话进行客户服务质量调查相比，进行访谈需要更多费用。还值得考虑的是，并不是每个人都愿意进行接触。
通过电话进行客户调查
优点：如果任务与识别客户意见有关，那么电话交谈是解决问题的最佳方式。实时沟通可以让您找出填写调查问卷时无法确定的细微差别。
