您可能瞄准多个业务目标,这意味着您将拥有多个社交媒体目标。此外,一个业务目标可能会激发多个社交媒体目标。最好将每个目标分开,以便您可以使用有针对性的 KPI 单独跟踪它们。
一些常见的社交媒体目标包括:
提高品牌知名度
不断增长的在线观众
增加网站流量
提供客户服务
增加社区参与
产生新的线索
提高转化率
提升品牌认知度
管理品牌声誉
推广活动、产品、服务等。
一旦您知道自己希望实现的目标,您就可以更轻松地确 拉脱维亚电话号码列表 定要跟踪哪些社交媒体指标——接下来会详细介绍!
步骤 3:定义关键绩效指标 (KPI)
此步骤是关于选择关键绩效指标(KPI),以帮助您跟踪目标的实现进度。常见的社交媒体 KPI 包括关注者增长、覆盖面、展示次数、浏览量、参与率、观看时间和链接点击次数。
您应该选择具有以下特征的 KPI:1. 可量化,2. 与您的社交媒体目标直接对应,这样您就可以跟踪您的表现并报告您距离实现目标还有多远。
下表展示了哪些目标与哪些 KPI 相关,以便您知道应优先考虑哪些目标。
社交媒体目标如何转化为 KPI我们在社交媒体 KPI 指南中列出了最受欢迎的社交媒体目标的 KPI,以及每个社交媒体平台的常见 KPI 。
步骤 4:确定目标受众
明确定义目标受众有助于您选择正确的平台、创建相关内容并提高成功率。目标受众越具体,您在细分市场中的成长速度就越快,因为算法可以将您的内容展示给合适的人。
为了确定你的目标受众,你需要构建一个客户角色,其中包括以下细节:
人口统计:年龄、性别、教育水平、地点
心理特征:生活方式、价值观、兴趣
客户行为:需求、购买行为、购买模式、品牌忠诚度