看板(Kanban)从日语翻译过来就是“视觉标志”。这是敏捷实施过程的图形解释,其中注明了任务、截止日期和要完成的工作量。旨在对现有系统进行个别微小修改,无需进行初步配置,即看板可以直接在正在进行的运营活动框架内实施。
看板方法
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这种方法使用看板来呈现数据。该工具通常表 加拿大华侨华人数据 现为有形物体,上面附有磁铁、塑料芯片或便签纸。如今,许多项目管理应用解决方案允许使用虚拟看板。
看板分为几行或几列。在简化版本中,共有三列:“运行”、“进行中”和“已完成”。您还可以添加“待办事项”、“开发就绪”、“代码开发”、“测试”、“已批准”和“已完成”列。
使用敏捷看板方法时,必须满足以下条件:
可视化您的工作流程。 通过可视化,您可以全面了解项目并评估其成功。通过观察工作流程,可以及时发现问题并建立团队之间的互动。
流程管理和改进。在看板上,您需要不断检查工作进展情况以及需要改进的地方。如果过程中没有任何延误,那么团队就会充满信心地朝着实现目标前进。
在制品 (WIP) 描述每个板列或每个流程的最大和最小工作量。指定 WIP 限制将使您能够优化任务完成情况并花费更少的时间来确定优先领域。
明确制定经营原则。有必要向所有参与者传达工作的具体情况及其实施标准。将变化反映在板上,以便更好地理解这些现象。
不断改进流程。 看板的特点是频繁引入小的变化和随后的整合。实施该系统后,团队可以立即调查困难区域并进行改进。
使用敏捷方法的示例
什么时候使用敏捷?
选择公司职位的候选人
例如,电子邮件营销公司 Return Path 的人力资源部门从标准招聘流程转向看板方法。使用看板可以在员工之间实现工作量的最佳分配,员工如果有这样的机会,可以快速与候选人取得联系。
员工在与申请人合作时已经开始积极主动,并可以评估他们的成就。结果,公司开始花更少的时间与管理层就职位候选人达成一致。以前,这需要花费很多时间,以至于候选人通常已经设法在另一家公司找到工作。
策略检讨
食品经销商三叶草食品公司定期组织产品团队会议,会议上对报告的例行审查让位于讨论当前工作并寻找解决出现的任何困难的方法。每次会议结束时,都会对策略进行更改,或给出重新考虑以前决策的理由。
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了解如何
提高客户服务水平
花旗银行改进了与发卡相关的内部流程。管理层组建了一个由六名员工组成的团队,他们需要通过执行单独的子任务将分行的发卡时间从 7 天缩短到两个小时。
四名团队成员负责内部控制、风险管理和运营,另外还有一名 Scrum Master 和一名产品负责人。每个子任务都是在为期两周的冲刺中完成的,并附有每日进度审查。
提高客户服务水平
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花了八次冲刺才完成任务。该方案今后开始积极引入银行工作中。