WhatsApp AI 聊天機器人：適合您企業的 WhatsApp AI
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:48 am
優秀的支援人員很難找到，而人工客戶服務幾乎不可能規模化。靜態聊天機器人通常會達到其極限，常常被最終客戶認為毫無用處。這就是為什麼 Chatarmin 是世界上第一個開發符合 GDPR 的 WhatsApp AI 聊天機器人的 WhatsApp 行銷工具。
WhatsApp AI 聊天機器人：適合您企業的 WhatsApp AI
資料來源：元
BAUHAUS Austria、METRO 和 Marc O'Polo 等 Chatarmin 客戶一致認為：WhatsApp 作為溝通管道變得越來越重要。但 DACH 地區的公司實際上使用WhatsApp Business 的目的是什麼？
WhatsApp 銷售與支援：在整個用戶旅程中與客戶快速、個人化的接觸點
WhatsApp 行銷：
拉式行銷：潛在客戶開發、潛在客戶豐富以及透過 WhatsApp 進 哥倫比亞 電話號碼庫 行入站查詢。
推播行銷：WhatsApp 活動和 WhatsApp 時事通訊，用於啟動和重新定位現有客戶
整合與自動化：透過 WhatsApp 的工作流程、管道最佳化、入職流程 、重定向自動化、系統同步
由於 WhatsApp AI 聊天機器人的常見用例是銷售和支持，因此我們將在這篇文章中重點討論這一點：
WhatsApp 企業人工智慧的應用領域和用例
WhatsApp AI 聊天機器人的成本
為您的公司啟用 WhatsApp AI 所需的時間
Chatarmin WhatsApp AI 聊天機器人解決方案的 GDPR 合規性
這篇部落格文章的目的是讓您了解所有這些要點，以便您決定使用自己的企業 WhatsApp AI 的相關性。
Chatarmin 的 WhatsApp AI 聊天機器人：適合您企業的 AI WhatsApp 聊天機器人
WhatsApp 比電子郵件更受歡迎。資料來源：Google趨勢，2024 年 4 月
WhatsApp AI 聊天機器人：應用程式領域與用例
Chatarmin 客戶（例如「fatbikes」或「bedro」）透過 WhatsApp 處理高達 99% 的客戶支援請求。通常使用以下支援解決方案之一：
靜態聊天機器人（營業時間、庫存水準、交貨時間、產品活性成分......）
（超）個人化聊天機器人（運輸資訊、交貨時間、個人訂單歷史記錄中理想的下一個產品、為朋友編製完美的購物車等）
人工代理，在潛在客戶支援流程之後可選
AI WhatsApp 聊天機器人比靜態流程自動化更有效率
一家保險公司的 WhatsApp 潛在客戶開發和 WhatsApp 潛在客戶充實，來源：Chatarmin
即使不使用人工智慧，這些解決方案也能很好地擴展，但它們遲早會達到極限。靜態聊天機器人
不發表個人聲明
“不為自己著想”
不學
這使得這些系統的設置和維護非常耗時，並且在後一種情況下，如果由人類擔任客戶顧問，則成本密集且 kappa 密集。
WhatsApp AI 聊天機器人在 Gorgias「流程結束」中創建票證。
由於靜態 WhatsApp 聊天機器人的限制，「流程結束」Gorgias 票據創建，來源：Chatarmin
因此，建議使用 WhatsApp AI 聊天機器人，特別是在以下情況下：
要求很高
提出的「容易回答的問題」數量高於平均水平
WhatsApp AI 聊天機器人有權存取用戶數據，從而透過 WhatsApp 實現可擴展、個人化的 AI 支持
在此影片中，您可以看到 WhatsApp AI 聊天機器人的實際運作情況：
織布機影片縮圖
來源：Chatarmin Youtube
Chatarmin 與以下技術基礎設施合作，以實際實施這些 WhatsApp AI 聊天機器人專案：
聊天庫
終極.ai
基於OpenAI技術的自己的LLM（“語言學習模型”）
尤其是全球首個ChatGPT-WhatsApp整合的推出引起了轟動。替代應用可能是測驗、線索豐富流程或知識資料庫。我們在這裡談論的是服務和遊戲化項目，或數位計劃，例如知識資料庫、導遊等。
WhatsApp AI 聊天機器人：適合您企業的 WhatsApp AI
資料來源：元
BAUHAUS Austria、METRO 和 Marc O'Polo 等 Chatarmin 客戶一致認為：WhatsApp 作為溝通管道變得越來越重要。但 DACH 地區的公司實際上使用WhatsApp Business 的目的是什麼？
WhatsApp 銷售與支援：在整個用戶旅程中與客戶快速、個人化的接觸點
WhatsApp 行銷：
拉式行銷：潛在客戶開發、潛在客戶豐富以及透過 WhatsApp 進 哥倫比亞 電話號碼庫 行入站查詢。
推播行銷：WhatsApp 活動和 WhatsApp 時事通訊，用於啟動和重新定位現有客戶
整合與自動化：透過 WhatsApp 的工作流程、管道最佳化、入職流程 、重定向自動化、系統同步
由於 WhatsApp AI 聊天機器人的常見用例是銷售和支持，因此我們將在這篇文章中重點討論這一點：
WhatsApp 企業人工智慧的應用領域和用例
WhatsApp AI 聊天機器人的成本
為您的公司啟用 WhatsApp AI 所需的時間
Chatarmin WhatsApp AI 聊天機器人解決方案的 GDPR 合規性
這篇部落格文章的目的是讓您了解所有這些要點，以便您決定使用自己的企業 WhatsApp AI 的相關性。
Chatarmin 的 WhatsApp AI 聊天機器人：適合您企業的 AI WhatsApp 聊天機器人
WhatsApp 比電子郵件更受歡迎。資料來源：Google趨勢，2024 年 4 月
WhatsApp AI 聊天機器人：應用程式領域與用例
Chatarmin 客戶（例如「fatbikes」或「bedro」）透過 WhatsApp 處理高達 99% 的客戶支援請求。通常使用以下支援解決方案之一：
靜態聊天機器人（營業時間、庫存水準、交貨時間、產品活性成分......）
（超）個人化聊天機器人（運輸資訊、交貨時間、個人訂單歷史記錄中理想的下一個產品、為朋友編製完美的購物車等）
人工代理，在潛在客戶支援流程之後可選
AI WhatsApp 聊天機器人比靜態流程自動化更有效率
一家保險公司的 WhatsApp 潛在客戶開發和 WhatsApp 潛在客戶充實，來源：Chatarmin
即使不使用人工智慧，這些解決方案也能很好地擴展，但它們遲早會達到極限。靜態聊天機器人
不發表個人聲明
“不為自己著想”
不學
這使得這些系統的設置和維護非常耗時，並且在後一種情況下，如果由人類擔任客戶顧問，則成本密集且 kappa 密集。
WhatsApp AI 聊天機器人在 Gorgias「流程結束」中創建票證。
由於靜態 WhatsApp 聊天機器人的限制，「流程結束」Gorgias 票據創建，來源：Chatarmin
因此，建議使用 WhatsApp AI 聊天機器人，特別是在以下情況下：
要求很高
提出的「容易回答的問題」數量高於平均水平
WhatsApp AI 聊天機器人有權存取用戶數據，從而透過 WhatsApp 實現可擴展、個人化的 AI 支持
在此影片中，您可以看到 WhatsApp AI 聊天機器人的實際運作情況：
織布機影片縮圖
來源：Chatarmin Youtube
Chatarmin 與以下技術基礎設施合作，以實際實施這些 WhatsApp AI 聊天機器人專案：
聊天庫
終極.ai
基於OpenAI技術的自己的LLM（“語言學習模型”）
尤其是全球首個ChatGPT-WhatsApp整合的推出引起了轟動。替代應用可能是測驗、線索豐富流程或知識資料庫。我們在這裡談論的是服務和遊戲化項目，或數位計劃，例如知識資料庫、導遊等。