Восторг
Ключевым фактором фазы удовольствия является то, что на самом деле это не фаза. Это движущая сила вашего маркетингового маховика, которая питает фазы привлечения и вовлечения.
Удовлетворение клиента предполагает использование умного контента, электронного маркетинга, разговорного маркетинга, видео и подробного контента, который отвечает их потребностям. Вы хотите разместить наиболее актуальные образовательные материалы, которые помогут им увидеть ценность ваших продуктов или услуг.
Следующие тактики необходимы для фазы удовольствия вашего База данных Вайбер маркетингового маховика:
Опросы
Умный контент
Социальный надзор
Идея состоит в том, чтобы создать устойчивую лояльность к бренду, предоставляя вашим клиентам полезный контент и приятные впечатления, которыми они захотят поделиться со своими друзьями, семьей и другими людьми в целом.
Методика маховика
В то время как маркетинговая воронка рассматривает клиентов как результат или средство достижения цели, методология «Маховик» фокусируется на общей картине и ставит клиентов в центр процесса продаж. Они становятся активными участниками роста бизнеса. Вот почему важно инвестировать в улучшение покупательского опыта.
Если вы все еще придерживаетесь старого менталитета воронки, пришло время использовать маховик HubSpot и наблюдать, как ваш бизнес растет в геометрической прогрессии. Но как вы можете скорректировать свои стратегии входящего маркетинга, чтобы стать более ориентированными на клиентов и улучшить их качество обслуживания?
На условиях клиента
Предыдущая структура процесса продаж представляла собой полный спектр услуг и включала гораздо больше человеческого взаимодействия в режиме с 9 до 5. Сегодня более нормальными и ожидаемыми стали методы самообслуживания, круглосуточный доступ и способы, с помощью которых клиенты пробуют товары. продукт, прежде чем брать на себя денежные обязательства.
