«Обычно оценка лида представляет собой комбинацию неявной и явной информации», — говорит старший стратег по операциям с доходами.Пэт Буоно«Она может состоять из поведенческих показателей, таких как количество посещений страниц, количество отправленных форм или количество загрузок, а также из явной информации, такой как размер компании, фирмография и название должности».
Обычно ваша команда по продажам отдает приоритет лиду и начинает его работу, когда он выполнил действие «поднятия руки», например, заполнил форму в нижней части воронки продаж на вашем сайте. Обычно это форма «свяжитесь с нами» или запрос на прямую связь с отделом продаж.
Однако оценка лидов дает отделу продаж еще один индикатор того, что потенциальный клиент может быть готов к общению, даже если он прямо об этом не заявил.
«Возможно, потенциальный клиент прочитал 4–7 блогов на вашем сайте и хорошо подходит для вашей компании», — говорит Пэт. «Возможно, стоит начать продажи с низкого уровня контакта с ними, поскольку они очень вовлечены и на этом этапе очевидно, что они знают ваш бренд».
Без оценки лидов этот потенциальный клиент мог остаться незамеченным в вашей CRM-системе просто потому, что не было возможности найти лидов, готовых к продажам, но еще не поднявших руку.
