Кроме того, маркетинговые коммуникации через мессенджеры требуют явного согласия клиента, поскольку некоторые клиенты могут рассматривать нежелательные сообщения как Библиотека телефонных номеров Сальвадора вторжение или раздражение, что может иметь пагубное влияние на восприятие бренда и показатели вовлеченности.

Еще одной проблемой является ограниченный охват конкретной платформы социальных сетей, поскольку не все клиенты могут использовать ее, в то время как поддержание активного присутствия на многочисленных платформах может быть затруднительным для небольшой команды.