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4. 使用呼叫分析优化呼叫中心性能
分析呼叫数据，例如潜在客户转化率和交谈与倾听比率，以确定性能差距。
跟踪情绪分析以确定您的呼叫结果是积极的还是消极的。
使用性能见解来培训代理、改进脚本和微调呼叫策略。
优化脚本后，设置自定义报告可确保您能够持续跟踪性能并做出数据驱动的决策。

Convin 在追踪热门呼叫和冷门呼叫方面发挥了什么作用？
有效跟踪热门和冷门电话对于优化销售策略和提高 澳洲電話號碼 转化率至关重要。Convin 提供强大的解决方案，使呼叫中心能够更轻松地管理这两种电话。



1. 自动分类呼叫
Convin 最强大的功能之一是它能够根据潜在客户行为自动将呼叫分类为热门或冷门。该系统使用潜在客户意向信号（例如过去的互动、网站访问、内容下载或电子邮件互动）自动将呼叫标记为热门或冷门。这可以节省时间，减少人为错误，并确保您的销售团队专注于正确的潜在客户。

陌生电话营销：根据之前没有互动或参与的潜在客户自动标记。
热门电话：当潜在客户表现出明确意图（例如下载资源或请求演示）时，识别并标记为热门。
这种自动分类可确保您的团队专注于最相关的潜在客户并减少手动工作，从而使您的代理能够有效地确定后续行动的优先顺序。