Такие инструменты, .ai, могут помочь структурировать знания в рамках бизнеса для эффективной поддержки клиентов. Реклама 3. Создайте систему быстрого реагирования В быстро меняющейся среде социальных сетей своевременные ответы имеют решающее значение. Организуйте систему с выделенной командой по обслуживанию клиентов в социальных сетях, отвечающей за конкретные социальные сети. Внедрите процессы для оперативного расследования и реагирования на каждую проблему. Объедините все проблемы клиентов в одной системе для повышения эффективности и скорости решения проблем. По мере роста объема запросов рассмотрите возможность использования программного обеспечения службы поддержки, например Gorgias, для эффективного управления запросами.
