什么是客户旅程？
该术语仅侧重于一个方案，其中描述了所有需求、与品牌的接触点以及影响形式。此外，所有这些因素都与我们的受众有关，贯穿于购买过程的各个阶段。
如何定义客户旅程？
定义此类策略或方法，必须分析公司的所有数据。此外，涉及特 日本 電話號碼 定主题的数据、基于特定数据、研究、访谈等形式。此外，该方法还可用于推断数据。有无数的模型可以有效地定义客户旅程。
每个阶段的描述
必须清楚、简洁地说明每个阶段讨论的内容。所有这些，都是为了明确每个阶段要讨论的要点。此外，在每个阶段，必须根据流程区别对待要点。
观众行为
您必须确定观众在每个阶段的行为，以尝试了解每个人的想法。
公司行为
此外，必须定义每个阶段可以产生的影响类型。此外，还要确定每种场合可以提供什么。
联络点
必须分析哪些是传输每条特定消息的最有效方式。
基于这种简单的方法，通过实施此类策略即可取得成功。所有这一切，都是为了更多地考虑客户及其提出的需求。
