洞見：更好的交易成長 Adam Hempenstall 訪談
Posted: Sun Dec 15, 2024 3:56 am
托默·阿哈倫
2017 年 8 月 29 日
全部，
成長駭客
見解，
姓名：亞當‧亨彭斯托爾
年齡： 32
您的 SaaS 名稱是什麼： Better Offer
成立時間： 2015 年
團隊中有多少人？四名全 臺灣號碼 職員工和另外八名員工從事該產品的工作，並以自由工作者的身份與我們合作。
我們的總部位於英國布萊頓，但我們的團隊遍布世界各地。
你籌到資金了嗎？不會，也永遠不會。
您能告訴我們什麼是更好的報價嗎？你如何賺錢？
Better Proposals 是一個線上提案撰寫系統，適合那些厭倦了花費大量時間的人Word/InDesign只想在幾分鐘內提交一份好看的提案並贏得該項目。我們透過 3 種方式賺錢： 軟體訂閱。出售積分以使用軟體（對於少數寄件者）和支付交易費用
顯示更好優惠的頁面
顯示更好優惠的頁面
你是怎麼想到這個想法的？
像大多數人一樣這是一個「自己動手做」的情況，該軟體的第一個版本自 2012 年以來就已推出。這些優惠需要幾天的時間。你發送了 aaaaaa 卻什麼也沒發送。死亡黑洞提案我對我的共同創辦人薩布麗娜說， 「試著在網路上做一些事情。我會看看這些混蛋是否會打開它並查看價格，然後將其關閉。但它做到了我想要的並立即提供了幫助。
在啟動之前您花了多長時間進行開發？
你什麼時候看到你的第一塊錢？我們沒有用香檳舉行隆重的開幕典禮。脫衣舞孃Party Pop，當時我們已經創建了自己的 CRM 公司，然後建立了它，但事實是，我們的 CRM 不是很好。但它與這個報價系統的連結才是真正的賣點。因此，我們在 Betterproposals.io 上隨機產生了一個登陸頁面。 2015 年 1 月，我在 24 小時內思考並收到的潛在客戶數量比我們在過去 12 個月內獲得的任何其他業務都要多。我開始發送簡短的電子郵件。二月在我發送電子郵件的同一天，有人打電話購買了該電子郵件。他們今天仍然和我們在一起。
客戶總數： 5,800 名客戶。
誰是你的客戶？您的目標市場是什麼？
主要是網路/行銷人員/數位/自由工作者。但我們發現其他行業事實證明這對我們來說真的很有好處。我們將在未來重點關注。
您是如何獲得前 100 位客戶的？
冷電子郵件、Facebook 廣告、Twitter 行銷和影響者參與。
最適合您的 2-3 個主要分銷管道是什麼？哪個頻道不適合您？
最好的方法是接觸社區。它無法遠端擴展，因為最好的社區都是小團體。有著密切關係的但如果你發現只有 2-3 個地方可以真正深入挖掘。你將成為贏家。
什麼不起作用？內容行銷除非你盡力而為，否則這完全是浪費時間。
請告訴我們您最近面臨的一些成長挑戰以及您是否有解決這些挑戰的策略。
我很快意識到的一件事是，今天有效的方法明天就行不通了。如果您發現與 Facebook 廣告的絕佳組合，那就太好了，加倍吧。但別以為你會找到靈丹妙藥。繼續工作並創造新事物。因為大約3週內，它就會減少，直到完全消失。最重要的一課當你到達某個點時，金錢就會進來你有運動。成長幾乎是自然而然的。
有些任務不值得在家裡做。你外包什麼？
SEO，一些開發，影片創作，模板編寫（就我們而言）——我認為外包的問題在於實際上很難找到優秀的行銷專家。因為他們都是21歲不花錢的“百萬富翁名人”生活中的廣告錢但他們需要您提供 3 個月的餘額。真正能提供幫助的人是非常昂貴的。如果不冒嚴重的風險，就不可能僱用他們。我們的方法是捕捉設計/行銷/品牌/內容。 /支持所有內部並外包其他部分，我們並不令人驚奇克里斯霍華德曾經說過。 “不要外包你的核心能力”，在我們的例子中，這可以幫助人們向客戶提供更好的交易。對我們來說這意味著客戶互動和行銷始終在內部完成。
您和您的團隊離不開哪三種工具？
顯然，Stripe、GoCardless、SendGrid 等產品內建了一些東西，但就我們經營業務而言，Intercom 和 Basecamp 是最重要的兩個。
最後是我們創建的內部儀表板，用於顯示有關業務的所有統計數據和指標。
幫助您減少客戶流失的第一件事是什麼？
我認為我們可以在這個部門做得更好。這將是未來的一個焦點。但我認為追隨更大的客戶和更少的自由工作者是解決問題的方法。我們的定價模型是基於人們每月提交一定數量的提案。如果他們根本不發送這對他們來說是浪費錢。所以他們把它發送給Spin這將是一個持續的痛苦，直到這個生意不再存在。但這將是提供盡可能多的救濟的情況。
告訴我們您在建立和推廣 SaaS 時所犯的最大錯誤以及您從中學到了什麼。
我們沒有犯任何嚴重的錯誤。所以在這方面確實沒有什麼好報告的。對我個人來說關鍵時刻不夠努力可能但這是一件小事。如果我必須選擇什麼我可能沒有儘早給予 SEO 應有的關注。
如果你今天開始“更好的提案”，你會採取什麼不同的做法
？任何其他組合可能不存在。即使是像「早點開始」這樣顯而易見的答案，我也不會這麼說。因為我們從 2012 年到 2015 年推出時所做的一切讓我們學到了很多關於 50/60 交易的提案流程的知識。
我們也學習如何更深層地處理客戶請求。他們的需求等。如果我們三年前就開始，我懷疑我們會以某種方式搞砸。時機就是一切我真的不認為世界這麼快就準備好接受我們的產品。我仍然認為現在進行商業交易還為時過早。許多人仍然使用Word/電子郵件做事，我們（我們的市場）仍然擁有數千萬潛在客戶。這就是為什麼我不看它。 Bidsketch/Proposify/PandaDoc這確實是一場競爭。確實如此，但我更將 Microsoft Word 視為我們的競爭對手。
2017 年 8 月 29 日
全部，
成長駭客
見解，
姓名：亞當‧亨彭斯托爾
年齡： 32
您的 SaaS 名稱是什麼： Better Offer
成立時間： 2015 年
團隊中有多少人？四名全 臺灣號碼 職員工和另外八名員工從事該產品的工作，並以自由工作者的身份與我們合作。
我們的總部位於英國布萊頓，但我們的團隊遍布世界各地。
你籌到資金了嗎？不會，也永遠不會。
您能告訴我們什麼是更好的報價嗎？你如何賺錢？
Better Proposals 是一個線上提案撰寫系統，適合那些厭倦了花費大量時間的人Word/InDesign只想在幾分鐘內提交一份好看的提案並贏得該項目。我們透過 3 種方式賺錢： 軟體訂閱。出售積分以使用軟體（對於少數寄件者）和支付交易費用
顯示更好優惠的頁面
顯示更好優惠的頁面
你是怎麼想到這個想法的？
像大多數人一樣這是一個「自己動手做」的情況，該軟體的第一個版本自 2012 年以來就已推出。這些優惠需要幾天的時間。你發送了 aaaaaa 卻什麼也沒發送。死亡黑洞提案我對我的共同創辦人薩布麗娜說， 「試著在網路上做一些事情。我會看看這些混蛋是否會打開它並查看價格，然後將其關閉。但它做到了我想要的並立即提供了幫助。
在啟動之前您花了多長時間進行開發？
你什麼時候看到你的第一塊錢？我們沒有用香檳舉行隆重的開幕典禮。脫衣舞孃Party Pop，當時我們已經創建了自己的 CRM 公司，然後建立了它，但事實是，我們的 CRM 不是很好。但它與這個報價系統的連結才是真正的賣點。因此，我們在 Betterproposals.io 上隨機產生了一個登陸頁面。 2015 年 1 月，我在 24 小時內思考並收到的潛在客戶數量比我們在過去 12 個月內獲得的任何其他業務都要多。我開始發送簡短的電子郵件。二月在我發送電子郵件的同一天，有人打電話購買了該電子郵件。他們今天仍然和我們在一起。
客戶總數： 5,800 名客戶。
誰是你的客戶？您的目標市場是什麼？
主要是網路/行銷人員/數位/自由工作者。但我們發現其他行業事實證明這對我們來說真的很有好處。我們將在未來重點關注。
您是如何獲得前 100 位客戶的？
冷電子郵件、Facebook 廣告、Twitter 行銷和影響者參與。
最適合您的 2-3 個主要分銷管道是什麼？哪個頻道不適合您？
最好的方法是接觸社區。它無法遠端擴展，因為最好的社區都是小團體。有著密切關係的但如果你發現只有 2-3 個地方可以真正深入挖掘。你將成為贏家。
什麼不起作用？內容行銷除非你盡力而為，否則這完全是浪費時間。
請告訴我們您最近面臨的一些成長挑戰以及您是否有解決這些挑戰的策略。
我很快意識到的一件事是，今天有效的方法明天就行不通了。如果您發現與 Facebook 廣告的絕佳組合，那就太好了，加倍吧。但別以為你會找到靈丹妙藥。繼續工作並創造新事物。因為大約3週內，它就會減少，直到完全消失。最重要的一課當你到達某個點時，金錢就會進來你有運動。成長幾乎是自然而然的。
有些任務不值得在家裡做。你外包什麼？
SEO，一些開發，影片創作，模板編寫（就我們而言）——我認為外包的問題在於實際上很難找到優秀的行銷專家。因為他們都是21歲不花錢的“百萬富翁名人”生活中的廣告錢但他們需要您提供 3 個月的餘額。真正能提供幫助的人是非常昂貴的。如果不冒嚴重的風險，就不可能僱用他們。我們的方法是捕捉設計/行銷/品牌/內容。 /支持所有內部並外包其他部分，我們並不令人驚奇克里斯霍華德曾經說過。 “不要外包你的核心能力”，在我們的例子中，這可以幫助人們向客戶提供更好的交易。對我們來說這意味著客戶互動和行銷始終在內部完成。
您和您的團隊離不開哪三種工具？
顯然，Stripe、GoCardless、SendGrid 等產品內建了一些東西，但就我們經營業務而言，Intercom 和 Basecamp 是最重要的兩個。
最後是我們創建的內部儀表板，用於顯示有關業務的所有統計數據和指標。
幫助您減少客戶流失的第一件事是什麼？
我認為我們可以在這個部門做得更好。這將是未來的一個焦點。但我認為追隨更大的客戶和更少的自由工作者是解決問題的方法。我們的定價模型是基於人們每月提交一定數量的提案。如果他們根本不發送這對他們來說是浪費錢。所以他們把它發送給Spin這將是一個持續的痛苦，直到這個生意不再存在。但這將是提供盡可能多的救濟的情況。
告訴我們您在建立和推廣 SaaS 時所犯的最大錯誤以及您從中學到了什麼。
我們沒有犯任何嚴重的錯誤。所以在這方面確實沒有什麼好報告的。對我個人來說關鍵時刻不夠努力可能但這是一件小事。如果我必須選擇什麼我可能沒有儘早給予 SEO 應有的關注。
如果你今天開始“更好的提案”，你會採取什麼不同的做法
？任何其他組合可能不存在。即使是像「早點開始」這樣顯而易見的答案，我也不會這麼說。因為我們從 2012 年到 2015 年推出時所做的一切讓我們學到了很多關於 50/60 交易的提案流程的知識。
我們也學習如何更深層地處理客戶請求。他們的需求等。如果我們三年前就開始，我懷疑我們會以某種方式搞砸。時機就是一切我真的不認為世界這麼快就準備好接受我們的產品。我仍然認為現在進行商業交易還為時過早。許多人仍然使用Word/電子郵件做事，我們（我們的市場）仍然擁有數千萬潛在客戶。這就是為什麼我不看它。 Bidsketch/Proposify/PandaDoc這確實是一場競爭。確實如此，但我更將 Microsoft Word 視為我們的競爭對手。