Второй — использовать конвейеры, чтобы данные телемаркетинга ставить перед телемаркетологами цели и давать им представление о том, где находится лидер в процессе продаж.Третий полезный инструмент для улучшения навыков вашей команды телемаркетинга — предоставить им CRM для обмена информацией и отслеживания потенциальных и существующих клиентов.Четвертый инструмент для вашей команды телемаркетинга — это мощный номеронабиратель, который может создавать обновленные телемаркетинговые кампании, управлять данными и позволять менеджерам отслеживать или шептать тренеров во время звонков.
Как управлять командой телемаркетинга Когда дело доходит до управления командой телемаркетинга, некоторые стили управления более полезны, чем другие, поэтому важно согласовать свой стиль управления с культурой вашей компании. Вот четыре стиля управления, на которые стоит обратить внимание: Laissez-faire: этот тип управления непринужденный и невмешательство. Авторитарный: менеджер, который жестко управляет кораблем, требуя послушания от сотрудников.
