英文术语“欢迎致电”（cold call）是指顾问和客户之间的第一次、初次对话。收件人不希望与您联系，并且对您的公司或提议的产品一无所知。反过来，您只能从数据库中获得一组干燥的信息。欢迎电话不是一件容易的事，但却意义重大：欢迎谈话的过程决定了进一步联系的质量。
此处更详细地描述了正确进行推销电话的好处。如何实现它们？一些简单的程序将引导您直接实现预期目标。
1. 面试准备
您比您的客户处于更好的起点。您根据个人资料数据库选择 加拿大手机号码 他作为收件人，因此您在对话之前至少了解有关他的一些重要信息。使用每一条可用的信息。客户的年龄、居住地甚至性别：每一项功能都将帮助您制定购买产品的好处。如果您为企业客户服务，研究将更加容易：在互联网上您将找到丰富的信息来源。每个公司。
2. 从更广阔的角度规划对话
销售是一个长期的过程，欢迎来电只是其中的一个阶段。欢迎谈话的目标包括：初步介绍产品、采访客户以更准确地个性化报价、邀请个人演示产品。在拿起电话之前，想象一下整个销售流程并将其分为几个阶段。通过欢迎电话制定您想要实现的目标，并在谈话过程中专注于它。
3.前几秒是决定性的
研究表明，客户的兴趣是在电话交谈的前 10 秒内决定的！时间不多了——那么如何有效地吸引对话者的注意力呢？让他成为众人瞩目的焦点。不要从产品描述开始；只关注客户以及他们将从您的产品中获得的好处。 “我想为您提供更大的数据包”这个提议听起来很无聊而且没有人情味。在您的信息中多加注意：“我们的信息显示您经常使用移动互联网。因此，我们建议您降低数据传输的成本。
4.不要偏离正轨
在谈话过程中，很容易通过说出一个陷阱句子来做鬼脸，这会给客户一个快速结束谈话的借口。避免开口说“我们现在可以谈谈吗？”对话者脱离了他/她当前的活动并且不熟悉谈话主题，可能会本能地拒绝。 “你能抽出一点时间陪我吗？”如果客户不确定他会得到同样有价值的回报，他就不会关注你。 “熟悉这个提议不会让你付出任何代价/不会用任何东西威胁你”……潜意识不会识别“不”这个词——惊讶的对话者只会吸收负面的话语。
5. 与客户保持联系
不要指望立即完成交易。客户需要时间考虑报价，将其与竞争对手的建议进行比较，咨询亲戚，或者（如果是企业客户）咨询上级。据统计，多达80%的电话交易在第五次通话后就达成了销售！请记住这一点，并为您的客户投入尽可能多的时间以最终解决问题。如果对话者建议将通话重新安排到另一个日期，请同意他的条款并严格遵守诺言。
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