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關於公司
Native Custom Stone (Native) 是一家總部位於喬治亞州的國際建築級石材飾面製造商，透過經銷商進行銷售。 Native 擁有 36 名員工，成長率超過 25%，發展迅速，並計劃在不久的將來開設另一家工廠。

挑戰
有效擴展需要Native Custom Stone 管理數千個客戶 俄羅斯電話 和合作夥伴關係，但Native 發現很難與建築師、設計師和其他建築專業人士建立關係，他們的聯絡資訊和參與歷史記錄儲存在多個位置，包括G Suite、 Gmail、通訊錄和行事曆； QuickBooks、366 Degrees 和 Vinyard。

跨多個平台儲存聯絡人和對話歷史記錄使關係管理變得繁瑣，並且有針對性的行銷工作無效。 Native 明白，為了取得成功，公司需要一種關係管理工具，可以將聯絡人記錄和互動整合到一個易於使用的單一記錄系統中，該系統可以與他們一起成長並解決團隊的業務開發挑戰。



「我知道 Native 需要一個CRM 解決方案來更好地管理我們的客戶和合作夥伴聯絡資訊和資料，並支持我們的目標行銷策略。 OMI 建議我們使用 Nimble 來幫助我們在管理業務關係、與最重要的受眾互動以及執行策略方面更具策略性。 Nimble 易於設置，我們的銷售和行銷團隊喜歡使用它。

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解決方案
Native 的行銷顧問 OMI 推薦 Nimble，因為與市場上的其他解決方案相比，Nimble 最適合 Native 的關係管理需求。 Nimble 能夠為電子郵件和業務應用程式中儲存的聯絡人提供中央儲存庫、強大的社交媒體功能、資料豐富、內建行銷自動化、管道管理和活動管理，使其成為一個簡單的選擇。

Nimble 的入門功能和 OMI 的指導使 Nimble 的安裝和運作變得簡單。存取詳細的自動產生的個人資料（包括參與歷史和社交見解）使 Native 團隊能夠更有效地參與並執行他們的策略。

Native 發現 Nimble 易於使用和導航，並且在您需要時提供出色的客戶支援。「Native 團隊的每個人都表示支援團隊非常出色並且反應迅速。如果他們不知道答案，他們會為我們找到合適的人選。這是一次很棒的體驗，」系統管理員 Samantha Flannery 說。