1. Utnytt visuell markedsføring
En B2C-strategi som mange B2B-er ikke klarer å bruke effektivt, er visuell markedsføring. Selv om mange B2B-markedsførere frykter at produktene deres ikke er visuelt tiltalende, kan du fortsatt bruke kreativiteten din til å finne en verdig vinkel for en visuell kampanje. Chobani gjør dette godt ved å dele overdådige bilder av retter laget med yoghurten deres. Tenk på hvordan kundene dine bruker produktet ditt, samt emner som vil interessere dem, og bruk disse ideene til å fortelle historier gjennom bilder
2. Legg til et personlig preg
Personalisering er en stadig mer populær B2C-markedsføringsteknikk som kan hjelpe B2B-er med å gi svært relevant innhold og tilbud til publikum bedre. Personalisering er et kjennetegn for detaljhandelsgiganten Amazon.com. Fra det tidspunktet du logger på din personlige konto, ser du forslag basert på dine tidligere kjøp og produkter du har sett. Emuler dette ved å vise potensielle kunder at du er i harmoni med hvem de er og hva de trenger, enten det betyr å bruke tid på å tilpasse en e-post ytterligere, eller tilpasse en rapport for bedre å løse et prospekts problem.
3. Bygg et relevant fellesskap
Å bygge et fellesskap rundt merkevaren din betyr å etablere tillit og fortrolighet, i tillegg til å gi et sted for publikum til å uttrykke seg og finne nyttig informasjon – uavhengig av om du er en B2B- eller B2C-bedrift. Ryggsekkprodusenten Herschel Supply Co. gjør dette ved å kuratere kundereisebilder ved å bruke hashtaggen #WellTravelled. Samfunnsbygging krever en langsiktig forpliktelse når det gjelder økende inntekter, men det er et viktig skritt for merkevarebygging. Angi KPI-er for fellesskapet for å holde ting på rett spor, og formidle nyttig fellesskapsinformasjon, for eksempel forslag til produktforbedringer, tilbake til lederne og teamet ditt slik at de kan se hvor fordelaktig det er.
4. Bruk merkevaregjennomsiktighet
Dagens kunder har mer informasjon til rådighet, og som et resultat krever folk åpenhet. McDonald's Canada gikk opp til tallerkenen i 2012 med nettstedet "Your Food, Our Questions". De oppfordret besøkende til å stille sine tøffeste spørsmål om restaurantkjedens tilbud, som de ga ærlige svar på. Som et resultat har McDonald's etablert tillit hos sine kanadiske kunder og forbedret deres omdømme. Inviter publikum til å stille spørsmål om merkevaren din, og svar på dem på nettstedet ditt, bloggen din eller på sosiale medier. Du kan også tilby "behind the scenes"-innhold i innkjøps- og produksjonsprosessene dine.
Selv om B2C- og B2B-markedsføringsstrategier vanligvis er forskjellige, bør B2B-markedsførere ikke være redde for å implementere disse B2C-tipsene hvis de ønsker å se bedre resultater.
