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力的自助网页和吸引人但成本高昂的人工驱动买家旅程之间。与自助网页一样，聊天机器人也是完全自动化的，这意味着它们可以完美适应网站流量，确保即时响应客户查询。与此相关的是，由于聊天机器人不需要睡觉，它们可以全天候回答查询。

然而，也许最重要的是，由于聊天机器人是软件，因此它们不需要人工驱动的销售方式的相关成本。 来源 当然，尽管有这些好处，它们仍然保持了人际交往的对话性质，这种性质打破了常规登陆页面的平凡性，并得到了客户的赞赏。 结论 通过对话进行销售的概念并不新鲜。

几千年来，人类一直通过相互交谈来购买、销售和交易产品。互联网和数字营销的出现颠覆了这一模式。随着登陆页面和网站的出现，我们进入了一个自助购买时代，这种购买方式很快成为常态，我们忘记了对话式商务的艺术。但是，注 香港 whatsapp 号码数据 意力持续时间和转化率的下降使这一趋势重新流行起来。




如今的客户希望以对话的方式与企业互动。当然，这种趋势也带来了一系列问题——即无法扩展人类对话代理。自动化是解决方案。使用聊天机器人，企业可以以企业可以承受的价格提供客户想要的高转化率对话体验——最终结果是：更多满意的客户和更高的转化率。 作者简介 Arnav Patel 是Tars的内容营销人员和聊天机器人专家，Tars 是一款利用对话技术帮助企业提高转化率并自动处理客户服务请求的产品。

Arnav 构建聊天机器人，并经常在 Tars 博客上撰写有关对话设计的文章。2021 年值得加入你的工具库的 10 款软件工具 特邀作者 2020年或许是许多企业面临的最具挑战性的一年。 为了应对疫情，公司制定了新战略，并修改了旧战略，希望能够促进增长并应对收入不稳定的问题。

内容营销协会2021 年《B2B 内容营销：基准、预算和趋势》报告的最新数据显示，79% 的 B2B 营销人员制定了内容营销策略。其中，70% 的人因疫情对其策略进行了一定程度的调整。 来源 疫情确实考验了像你这样的企业主的韧性。幸运的是，你可以使用一些软件和营销工具来帮助你的企业反弹并实现今年设定的目标。