Ставите све на исту страницу
Posted: Tue Dec 17, 2024 4:48 am
Продаја и маркетинг су као Бетмен и Супермен. Можда имају своје разлике, али морају да раде заједно да би постигли свеобухватни циљ.
У овом случају, циљ је да добијете више потенцијалних клијената и на крају више продаје. Усклађивањем ова два одељења, свако одељење може другом да пружи проницљиве информације и значајно повећа продају. Изгледа као сигурна стратегија, зар не? Према Форрестер-у , мање од једне од десет компанија каже да имају чврсту усклађеност између продаје и маркетинга. Нису сви постигли неухватљиву хармонију између два одељења – али уз мало комуникације – могли би да раде раме уз раме у борби против већег зла.
Ево како да натерате свој тим за продају и маркетинг да удруже снаге и постигну боље резултате:
Да би два одељења функционисала најбоље што могу, они морају да раде једно са другим, а не против. Морају да прихвате ' Смаркетинг '. Прво, морате имати успостављен поглед на своје потенцијалне клијенте и про Телемаркетинг подаци филе купаца. Окупите лидере из ваше продаје и маркетинга да упоредите њихове профиле потенцијалних клијената и уверите се да нема неусклађености. Такође би требало да наведете како ћете испоручити потенцијалне клијенте од маркетинга до продаје и одредити када је потенцијални клијент квалификован или спреман да буде прослеђен продаји. Ако се оба одељења слажу шта се квалификује као потенцијални клијент спреман за продају, можете затворити продајно-маркетиншку петљу и освојити више продаје.
Оквирни уговори о нивоу услуге (СЛА)
Јасно дефинисани циљеви и метрика ће олакшати маркетинг и продају да раде заједно и да обе стране буду одговорне за своје обавезе. Коришћење метрика учинка као што су одређени бројеви, проценти и временски оквири у оквиру уговора, олакшаће мерење учинка. СЛА ће вам помоћи да пратите потенцијалне клијенте и процените учинак оба тима. Нека ваши СЛА буду јасни и једноставни и редовно их поново процењујте како бисте одржали корак са учинком и осигурали да оба одељења постижу своје постављене циљеве.
Мерите, анализирајте и учите из података
Измерите квалитет потенцијалних клијената који долазе и учинак сваког одељења у свакој фази тока. Нека и маркетинг и продаја процене потенцијалне клијенте, а затим замолите старије чланове особља да их помире. Можете да мерите и анализирате колико је потенцијалних клијената контактирано и ангажовано у продаји и да ли овај број достиже ваш циљ. Поделите ове податке са продајом и маркетингом, тако да можете лако да утврдите шта функционише, а шта не, или у којим областима можете да побољшате.
У овом случају, циљ је да добијете више потенцијалних клијената и на крају више продаје. Усклађивањем ова два одељења, свако одељење може другом да пружи проницљиве информације и значајно повећа продају. Изгледа као сигурна стратегија, зар не? Према Форрестер-у , мање од једне од десет компанија каже да имају чврсту усклађеност између продаје и маркетинга. Нису сви постигли неухватљиву хармонију између два одељења – али уз мало комуникације – могли би да раде раме уз раме у борби против већег зла.
Ево како да натерате свој тим за продају и маркетинг да удруже снаге и постигну боље резултате:
Да би два одељења функционисала најбоље што могу, они морају да раде једно са другим, а не против. Морају да прихвате ' Смаркетинг '. Прво, морате имати успостављен поглед на своје потенцијалне клијенте и про Телемаркетинг подаци филе купаца. Окупите лидере из ваше продаје и маркетинга да упоредите њихове профиле потенцијалних клијената и уверите се да нема неусклађености. Такође би требало да наведете како ћете испоручити потенцијалне клијенте од маркетинга до продаје и одредити када је потенцијални клијент квалификован или спреман да буде прослеђен продаји. Ако се оба одељења слажу шта се квалификује као потенцијални клијент спреман за продају, можете затворити продајно-маркетиншку петљу и освојити више продаје.
Оквирни уговори о нивоу услуге (СЛА)
Јасно дефинисани циљеви и метрика ће олакшати маркетинг и продају да раде заједно и да обе стране буду одговорне за своје обавезе. Коришћење метрика учинка као што су одређени бројеви, проценти и временски оквири у оквиру уговора, олакшаће мерење учинка. СЛА ће вам помоћи да пратите потенцијалне клијенте и процените учинак оба тима. Нека ваши СЛА буду јасни и једноставни и редовно их поново процењујте како бисте одржали корак са учинком и осигурали да оба одељења постижу своје постављене циљеве.
Мерите, анализирајте и учите из података
Измерите квалитет потенцијалних клијената који долазе и учинак сваког одељења у свакој фази тока. Нека и маркетинг и продаја процене потенцијалне клијенте, а затим замолите старије чланове особља да их помире. Можете да мерите и анализирате колико је потенцијалних клијената контактирано и ангажовано у продаји и да ли овај број достиже ваш циљ. Поделите ове податке са продајом и маркетингом, тако да можете лако да утврдите шта функционише, а шта не, или у којим областима можете да побољшате.