马斯洛的金字塔是一个图解,说明了他著名的人类需求层次理论,这是对管理学科影响最大的心理学概念之一。在这篇文章中,我们将帮助您了解这个概念的根源以及如何在管理、营销和销售的不同领域中运用它。
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2019 年 5 月 26 日 | 8 分钟阅读
马斯洛金字塔
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马斯洛金字塔或人类需求层次理论是一个心理学概念,已成为人力资源管理最广泛的动力之一。
它基于这样的原则:人类的需求具有层次关系,能够引导个人的动机以获得不同类型的满足。
尽管它经常被用来定义企业内部和外部的营销策略,但它的主要好处之一是它提醒我们管理者和销售人员有时会忽视的一个事实:我们正在与人打交道!他们有不同的愿望、紧迫感和灵感。
在这篇文章中,您将深入探讨人类动机,了解支配我们行为的本质,并了解马斯洛的思想如何能够并且应该如何用于与合作者建立联系并吸引更多客户加入您的业务。让我们一起去探索更多关于这个话题的内容吧!
马斯洛理论的出现
著名的人类需求理论是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出并提出的,他是人本主义心理学领域最著名的权威之一,致力于研究人类行为及其影响力。
马斯洛的第一个观察是用猴子进行的。心理学家意识到,这些动物根据某些生理需求从根本上改变了它们的行为。
例如,那些没有吃饱的人会变得更加具有攻击性,但在满足食欲后不久就会变得温顺。
他的研究还包括对猴子和人类的性行 台灣郵箱 为和支配地位的研究,他的研究结果发表在他 1954 年的著作《人类动机理论》中,该书首次阐述了他著名的人类需求金字塔。
马斯洛金字塔的各层
马斯洛的金字塔是他的概念的出色体现,以说教和功能的方式组织起来。
从构成金字塔底部的生理需求到位于金字塔顶部的最抽象的需求,我们将在下面告诉您所有基本的人类需求!
依据:生理需要
生理需求是与我们的生存相关的需求,例如呼吸、休息、食物、水分和性。它们是人类最深层次的需求,当它们没有得到满足时,它们就会受到个人的全部关注和精力。
第二层:安全需求
当基本需求得到满足后,个人的动机将集中在安全和自我保护上。在这个群体中,有物质保护、寻找庇护所、稳定、舒适、医疗保健等。
第三层:社会需求
马斯洛金字塔的核心是社会需求,从这里开始,心理需求开始占据主导地位。
一旦基本的自我保护需求得到满足,人们就会全身心投入到恋爱关系、家庭、婚姻、朋友、同事等中。
第四层:尊重需求
关于社会需求,有接受、认可、尊重、声望、权威等动机。在这个阶段,人们寻找感受到被重视的方式,无论是在个人生活还是职业生活中。
上:自我实现需求
最后,位于金字塔顶端的是与自我实现相关的需求,即个人愿望的实现,如自由、智慧、独立、自我完善、自我控制等。
根据马斯洛理论,满足金字塔某一层的需求会导致个体更强烈地感受到上一层的需求。
另一方面,只要下层的某一个需求没有得到满足,个体的动机就会立即转向它。
因此,从层次上看,我们的最强需求是生理需求,其次是自我保护、社交、自尊和自我实现。
例如,这意味着一个人如果其生理需求没有得到满足,就不会太重视任何其他类型的需求。
马斯洛理论在人员管理中的应用
根据马斯洛的假设,对商人或管理者的期望是,在向合作伙伴和员工要求动力和/或生产力之前,他要了解他们的需求。
请记住,例如,目标和晋升位于金字塔的顶部,也就是说,它们是自我实现的需求。
在这种情况下,如果员工之前的愿望没有得到解决,他就很难集中精力在公司发展自己的工作或职业生涯。
按照这个推理,我们可以将马斯洛金字塔中描述的信息应用到专业环境中。
在这种情况下,我们可以列出以下需求:
基础:身体休息、精神平静、足够的工资、满足食物、休息和卫生等基本需求的充足时间表;
第二层:当地,安全温馨的环境和工作条件,稳定,薪资较高;
第三层:与同事和领导的健康关系、良好的组织氛围、相互尊重、工作友谊;
第四层:专业认可、结果评价、意见力、加薪、奖金、奖励;
顶部:参与您认为重要的项目、自主决策、在您喜欢的领域行事、发挥您的创造力、拥有更大的灵活性等。
当然,有一些需求是公司管理层无法控制的,毕竟人们都有自己的个人冲突和挑战。
但即使你无法直接干预,有爱心的领导者的立场也能产生影响。这是人性化管理的支柱之一。
对于许多公司来说,最大的困难是打破领导层和工作团队之间的障碍。
为了确定组织中划分空间的人员的需求,必须采用更清晰、更开放和横向的内部沟通策略。