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作為對您的產品/服務的個人推薦，客戶評論是最有效的社會證明形式之一。大約68%的客戶會因為好評而與某家企業進行交易。此外，線上評論減少了通常與廣告或社交貼文相關的懷疑。

尋求評論的重要性

但如何一方面要求評論時不會太粗魯，另一方面又不會受到無線電靜默的歡迎呢？

在這篇文章中，我們將回答有關此活動的最常見問題，以便您可以放心地將其添加到您的行銷議程中。出發吧！

尋求評論：什麼時候合適？
接近以前的客戶並要求他們寫關於您的業務 whatsapp 號碼列表 的評論可能會感覺很尷尬。但事實是：如果您不詢問，獲得評論的機會很小。

當您想知道如何要求評論時，您應該問的第一個問題是：什麼時候是請求評論的合適時間？

要確定請求審核的最佳時間，請問自己三個問題：

您的客戶在購買旅程的哪一部分最滿意？
您的客戶現在會寫好評嗎，還是您應該再等一會兒？
您的客戶預計何時收到審核請求？
顯然，每個企業都是不同




的，您可以更了解您的客戶。因此，隨著時間的推移，您會明白什麼時候您的請求是最受歡迎的。

但總的來說，我建議您在客戶體驗最高峰時（當他們對您最滿意時）尋求評論。這時，你在他們心目中的地位就會更加突出，因此更有可能獲得正面的評價。

要求評論時該說什麼？
當要求您的客戶撰寫有關您的業務的評論時，請考慮什麼會觸發他們對您進行評論以及如何以最接近的方式傳達您的請求。

使用以下提示：

簡單點
現在是你發揮文案寫作能力的時候了。使用簡單的語言 – 就像您在與朋友交談一樣。

一個簡單的“我們做得怎麼樣？”看起來比“請給我們評分，以表明您對我們近期表現的判斷”更加人性化和隨意。請記住：您不是機器人，您的客戶也不是。

例如，ChartMogul使用友善的方式來請求評論，但又不會太可悲：

簡單點

此外，使用能夠引發情緒並鼓勵客戶採取行動的字詞。請記住使其與您的品牌聲音保持一致。