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上述所有情况的结果是所购买的软件缺乏结果。因此，不要忘记培训和激励员工 - 培训在这两种情况下都会对您有所帮助。让员工知道他们将从自动化中获得的好处。不过，应该马上说的是，人事变动往往是不得不进行的。

通常，CRM只是为了做秀而安装，而忘记在实际工作中使用它：有些人被困难吓坏了，而另一些人则不知道为什么他们需要这个工具。

我们列出了阻碍美容院全面实施 CRM 的 美国手机号码大全 主要错误：

没有销售分析。在任何领域，客户都会定期拒绝所提议的服务。如果没有对回复（包括拒绝）进行详细分析和统计，就不可能提高销售质量或培训员工。有了这一切，您就可以纠正错误，学习如何处理异议并获得更高的转化率。

期待“大”成果。我们已经提到，很多创业者把希望寄托在系统本身上，好像CRM可以包办一切工作。在现实生活中，这个软件只是通过数据库收集、客户关系管理、培训等功能来简化沙龙活动的管理。要明白CRM并不知道如何进行程序和销售服务。

无铅捕获。任何访问您网站的互联网用户都会成为潜在客户。也就是说，CRM 必须记录他的请求，因此在实施阶段，配置了从站点注册应用程序。




没有单独的客户群。有必要将新老客户分为不同的“渠道”，以提高销售质量。请注意，CRM 允许您同时设置多个销售渠道。

没有商定的 CRM 规则。每个专家都会以对他来说最方便的方式使用 CRM。为了防止这种情况发生，在实施系统后建立操作程序非常重要。只有这样，所有人员才会按照一定的规则使用该软件。

没有工作计划。使用此类软件时，与客户、供应商和合作伙伴的反馈和交互方法开发不当是一个危险的错误。研究所有流程，为自己设定目标，思考摆脱不同情况的算法，因为这里我们讨论的是使用 CRM 的有效性。

员工培训不佳。仅仅制定规定是不够的；您需要将它们正确地呈现给员工并对其进行培训。为了确保您对他们的能力没有疑问，请每月进行一次额外的培训和认证。

没有网站。来自网站的潜在客户会记录在 CRM 中，然后将应用程序分发给专家。我们还建议按标准、班次、队列、主级别等设置分配。

销售漏斗没有建立起来。销售漏斗必须在实施CRM之前编写：重要的是首先将流程系统化，然后才将流程自动化。否则，您可能会陷入完全不必要的服务销售阶段。

美容院 CRM：9 个最佳解决方案回顾
在本节中，我们将介绍易于美容院和专业人士使用的 CRM。

销售平台
销售平台是一个免费且稳定的开源系统。没有许可费用，但同时此类软件可以让您增加销售额。

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您可以免费使用美容院CRM的基本功能，也可以不受用户数量和许可费用的限制进行工作。该系统既在云端运行，又安装在客户自己的服务器上。