люмен-52
12. Чат-боты: Liveperson
Люди часто путают стандартискусственного интеллекта. Чат-боты, испол электронная почта в польше ьзующие искусственный интеллект, являются более продвинутой версией чат-ботов, поскольку по сравнению с теми, которые мы уже знаем, они действительно говорят как люди, а их ответы гораздо точнее и последовательнее. Это повышает вероятность конверсии взаимодействия.
Liveperson — это диалоговая платформа на базе искусственного интеллекта, которая позволяет потребителям легко получать ответы о продуктах, которые они хотят купить, по каналам связи, которые они уже используют ежедневно.
Это приложение использует искусственный интеллект для изучения разговоров с клиентами, определения намерений о покупке в режиме реального времени и предоставления практических результатов брендам для быстрой оптимизации их общения и автоматизации операций.
liveperspn
Одна из ее технологий под названием Maven AI понимает, рекомендует и учится. Он связывает каждый этап процесса покупки со своим искусственным интеллектом. Maven применяет расширенное понимание естественного языка для обнаружения попыток покупки и динамически направляет разговоры к лучшему чат-боту или агенту-человеку на основе того, чего хочет человек, контекста и прогнозирующих атрибутов.
ИИ Maven со временем учится постоянно совершенствовать перенаправление и рекомендации, делая свои ответы более эффективными за счет высоко персонализированного опыта.
Он также использует большие данные и искусственный интеллект для создания отраслевых чатов, которые легко внедрить и настроить.
