的一份报告强调，利用数据驱
Posted: Tue Dec 17, 2024 8:21 am
《哈佛商业评论》动反馈循环的企业在销售增长方面比同行高出 85%）。 你怎么能这样做？ 嗯，关键行动之一是拥有一个客户关系管理 (CRM) 系统，该系统集成了所有部门（营销、销售和客户支持）的数据。 但这还不是全部。 为了打破孤岛，您必须确保数据库确实得到更新，并且是实时更新。
再次强调，我们必须提倡使用聊天机器人。对话助理可以轻松用作您的数据输入助手，因为它们可以毫不犹豫地从客户旅程的不同渠道和阶段收集数据，同时立即将其输入中央 CRM 系统。这种统一的视图使销售团队能够使用准确和最新的信息快速响应入站线索。 打破孤立状态就像把你的管弦乐队的所有成员聚集在同一个房间里，这样他们就可以互相听到对方的声音，更重要的是，互相补充，不仅确保他们的平均反应时间很快，而且反应本身也是一致的。
3. 利用消息应用程序——Spotify 对话 现在是时候把焦点放在广受欢迎且 美国 号码 用途广泛的消息应用程序上。 这些应用对于您的业务而言，就如同 Spotify 对于音乐一样。它们让您主动联系潜在客户，而不是要求他们主动联系您。因此，虽然任何渠道上的聊天机器人都能确保速度，但在 WhatsApp 等消息应用程序上使用聊天机器人则能为这一切增添便利。
为什么？ 因为您的潜在客户每天都在使用这些应用与他们的朋友、家人、同事以及您的企业进行交流。换句话说，他们不必穿上华丽的衣服，冒险去音乐厅听您说的话。 消息应用程序以极快的速度运行，确保消息实时发送和接收。它们可在移动设备上访问，让潜在客户随时随地参与。Statista 的一份报告显示，消息应用程序在全球拥有超过36 亿用户，WhatsApp 多年来一直保持领先地位。
毫无疑问，消费者非常欣赏消息应用程序提供的灵活性。他们可以按照自己的方式发起和继续对话，而无需安排电话或等待电子邮件回复。 最有趣的是，使用 WhatsApp 等消息应用程序也会在速度方面让你轻松一些。 虽然您的潜在客户很忙，可能无法进行实时沟通，但消息应用程序可让他们随时发送询问。
但是，一旦消息应用程序上的沟通渠道打开，它就在那里。信息不会丢失。相反，您和您的潜在客户将获得可靠的对话历史记录，可对抗数据孤岛并推动未来的个性化。换句话说，如果潜在客户不必坐在桌面旁等待回复，而是继续他们的生活，那么在某些情况下，达到光速的需要就变得不那么重要了，如果确实有必要，您可以花一点时间。
再次强调，我们必须提倡使用聊天机器人。对话助理可以轻松用作您的数据输入助手，因为它们可以毫不犹豫地从客户旅程的不同渠道和阶段收集数据，同时立即将其输入中央 CRM 系统。这种统一的视图使销售团队能够使用准确和最新的信息快速响应入站线索。 打破孤立状态就像把你的管弦乐队的所有成员聚集在同一个房间里，这样他们就可以互相听到对方的声音，更重要的是，互相补充，不仅确保他们的平均反应时间很快，而且反应本身也是一致的。
3. 利用消息应用程序——Spotify 对话 现在是时候把焦点放在广受欢迎且 美国 号码 用途广泛的消息应用程序上。 这些应用对于您的业务而言，就如同 Spotify 对于音乐一样。它们让您主动联系潜在客户，而不是要求他们主动联系您。因此，虽然任何渠道上的聊天机器人都能确保速度，但在 WhatsApp 等消息应用程序上使用聊天机器人则能为这一切增添便利。
为什么？ 因为您的潜在客户每天都在使用这些应用与他们的朋友、家人、同事以及您的企业进行交流。换句话说，他们不必穿上华丽的衣服，冒险去音乐厅听您说的话。 消息应用程序以极快的速度运行，确保消息实时发送和接收。它们可在移动设备上访问，让潜在客户随时随地参与。Statista 的一份报告显示，消息应用程序在全球拥有超过36 亿用户，WhatsApp 多年来一直保持领先地位。
毫无疑问，消费者非常欣赏消息应用程序提供的灵活性。他们可以按照自己的方式发起和继续对话，而无需安排电话或等待电子邮件回复。 最有趣的是，使用 WhatsApp 等消息应用程序也会在速度方面让你轻松一些。 虽然您的潜在客户很忙，可能无法进行实时沟通，但消息应用程序可让他们随时发送询问。
但是，一旦消息应用程序上的沟通渠道打开，它就在那里。信息不会丢失。相反，您和您的潜在客户将获得可靠的对话历史记录，可对抗数据孤岛并推动未来的个性化。换句话说，如果潜在客户不必坐在桌面旁等待回复，而是继续他们的生活，那么在某些情况下，达到光速的需要就变得不那么重要了，如果确实有必要，您可以花一点时间。