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随着新冠疫情在世界各地持续蔓延，我们似乎即将迎来第一个真正的数字化圣诞节。

自 2020 年初以来，疫情改变 斯洛文尼亚电话号码 了我们的生活、工作和交流方式。而且，这种巨大的社会变化可能会永远改变我们的购物习惯。

在整个 2020 年，品牌已经不得不重新思考在新冠疫情期间开展营销活动的方式。

新的挑战、新的消费者价值观以及不确定的前景要求各大品牌进行一定程度的创新，以期在今年圣诞节脱颖而出。

在这里，我们将探讨影响消费者今年圣诞节互动方式的挑战和趋势，以及一些以前瞻性方式为圣诞营销开辟道路的品牌。




不用多说，我们开始吧。

为“新冠圣诞节”做好准备
尽管今年的节日庆祝活动确实存在不确定性，但人们仍然愿意在力所能及的地方消费。去年，我们研究了两家大型实体零售商——约翰·刘易斯 (John Lewis) 和梅西百货 (Macy's) ——在过去几年中如何将实体和在线圣诞品牌体验相结合。但是，一年前，没有人能预测到 2020 年将如何摧毁店内零售业。网上购物是今年的成功故事，亚马逊和 Facebook 等现有主要参与者的收益超出了他们的想象。这个假期也不例外。

仅在英国，今年网上购物支出就有望首次超过实体购物，销售额预计将达到780 亿英镑。而在全球范围内，从现在到 2021 年 1 月，网上假日销售额预计将增长 1.5%，达到1.152 万亿美元。

节日线上购物前景
疫情在全球范围内产生了前所未有的影响，改变了人们的购物方式，并进而改变了他们看待或与品牌互动的方式。

首先，今年人们开始提前消费。不断变化的形势加上圣诞节可能以某种形式封锁的威胁，让人产生了一种紧迫感。

但还有一点需要考虑：世界正在经历经济危机，失业率正在上升。话虽如此，今年的圣诞购物可能会更加集中。

生活更舒适的人可能会花更多的钱，而收入较低或经济不确定的人则会赚得更少（或更少）。例如，在美国，40% 的购物者表示，他们今年的假日季会花更少的钱。正如我们将在下文中看到的，这已经反映在今年的一些广告活动中。

德勤美国经济预测师丹尼尔·巴赫曼在谈到这一话题时表示：

“虽然高失业率和经济焦虑将对今年假日季的整体零售额造成压力，但减少对餐饮和旅游等疫情敏感服务的支出，可能会在一定程度上提振假日零售额。”

如果您的品牌希望今年在黄金季度的销售中获得可观的份额，那么专注于推动大量销售很重要，但保持品牌信任也同样重要。

从长远来看，这些发现表明，要想今年的圣诞广告取得成功，信息传递必须敏感且包容。

时代在不断变化，如果你的圣诞节宣传活动信息与现实脱节或缺乏包容性，从而疏远了大部分客户，那么你的声誉就会受损。这就引出了我们的下一个观点。