明年，线上和线下购物之间的界限将进一步模糊。“实体数字化”体验的兴起将使客户在购物过程中能够在数字和实体渠道之间流畅移动。零售商必须为社交媒体日益增长的主导地位做好准备，预计到 2028 年，社交媒体将占广告支出的 1/4。为了保持竞争力，营销人员应该探索将个性化广告整合到其生态系统中的方法，以推动发现和转化。
社交商务将继续蓬勃发展，尤其是在 Alpha 世代中，他们正在转向 Instagram 和 TikTok 等平台来发现和购买。这种转变凸显了在受众所在位置与他们会面、无缝融合社交和电子邮件渠道的重要性。例如，Thalia 的广告活动 副总裁审核电子邮件列表 将实时社交信息直接集成到他们的电子邮件中，培养了一种社区意识。
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您的营销策略应该模仿顾客的购物方式——在所有接触点上交织在一起、无缝衔接。
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贝克的弗朗西斯
零售战略总监
在瞬息万变的经济中保持敏捷
2024 年全年通胀率稳步下降，利率开始下降，为住房、家装和大额可自由支配购买等行业提供了缓解。消费者支出保持强劲，短期内可能保持弹性。然而，零售商必须保持谨慎，因为进口商品的潜在成本压力可能导致另一波通胀。为了应对这种情况，请专注于透明的定价和灵活性，并使用 AI 工具提供符合客户偏好和价格敏感度的内容。
