Чтобы опыт был ценным, важно, чтобы он был омниканальным. Предлагая интегрированный и бесперебойный опыт, компания может следить за потребителями во всех физических или цифровых точках взаимодействия, а пользователь беспрепятственно перемещаться по процессу взаимодействия с брендом. Но прежде всего это чувствовать себя в .
центре внимания бренда, который может предложить ему номер телефона англии наиболее подходящее предложение для удовлетворения его потребностей. Независимо от того, используют ли они приложение, ищут информацию на веб-сайте или посещают физический магазин для покупки продукта, важно, чтобы компания знала, что это все тот же человек.
Ни свидания, ни вечеринки.
Без данных невозможна персонализация или омниканальность. Помимо социально-демографической информации и информации, связанной с покупками, важно отображать, собирать и анализировать данные, связанные с поведением пользователей в каждой точке взаимодействия.