Fab 告诉我们，他们成功的秘诀是他们热情的社区，对此他一直心存感激。“Keychron 是一个由键盘爱好者组成的团队。我们相信众筹的力量，也相信社区的力量。”
Keychron 的成功故事与粉丝的支持和社 新加坡电话号码大全 区的力量交织在一起，而这一切都始于三位联合创始人聚在一起抱怨键盘。
ReferralCandy 客户故事：KeyChron
一切的开始：“我们可以自己设计这个！”
他们面临的最大挑战：在 Kickstarter 上筹集 30 万美元
他们最大的增长动力：他们的社区
经验教训：相信社区的力量
KeyChron K2 在 Kickstarter 上获得超过 1,000,000 美元的资金 - 由热情的粉丝提供支持
一切的开始：“我们可以自己设计这个！”
事情始于一个抱怨。Fab、Will 和 Sven 是朋友，都在深圳工作。他们都喜欢 MacOS，但同样对 Mac 键盘不满意。
“对于专职打字员、喜欢打字并且需要花一整天时间打字的人来说，”Fab 回忆道，这款键盘并不好用。他们三个人都希望能有一款好用的键盘。
当时，市面上有游戏键盘、机械键盘和无线键盘，主要适用于 Windows。2017 年，MacOS 配置的无线机械键盘还不存在。
Fab 发现了这个商机。他非常确定其他 Mac 爱好者也在寻找替代键盘。而且，他们三人都具备所需的所有技能。Will 拥有十年的键盘生产经验，Sven 从事工业设计工作已有十一年，而 Fab 则拥有销售和众筹经验。
他们决定一起创业。Fab 辞去工作，创办了这家公司并组织了Kickstarter。Will和 Sven 一边工作一边联系工厂并设计键盘。他们三人凑钱做了一些小广告并支付了试制费用。
Fab 记得制定了应急计划。如果这个市场太小众，需求不够怎么办？工厂的最低订单量是 1,000 件。如果 Kickstarter 不成功，Fab 计划将一些键盘送给亲朋好友，将剩余的卖给当地经销商以收回成本。
不幸的是，他从来没有使用过这些计划，因为 Kickstarter 取得了巨大的成功。4000 名支持者支持 Keychron K1 并筹集了超过 30 万美元——事实证明，他们关于 Mac 爱好者寻找更好的键盘的说法是正确的。
Fab 和团队计划在 Kickstarter 上筹集 10,000 美元。他们已经完成了目标的 3200%。
Will 和 Sven 辞去了工作，全职致力于 Keychron 的开发，并开始应对下一个挑战：在 Kickstarter 上取得巨大成功。
他们面临的最大挑战：首次在 Kickstarter 上获得成功
“如果你需要同时发送超过 1000 个订单，那么众筹就会是一个痛苦的时刻。”
第一次 Kickstarter 的成功也是一个巨大的挑战。团队从未预料到会有如此巨大的反响——但这也意味着他们需要发货和完成比预期更多的订单。
尽管他们经验丰富，但他们还是遇到了意想不到的问题和生产延误。由于订单太多，他们需要找到一个可靠的运输渠道，一个拥有优质客户服务但价格合理的渠道。客户一直在发帖询问更新，想要更改他们的订单和地址。当第一批支持者拿到他们的键盘时，他们发现了需要修复的新错误。
这个由三人组成的团队分工合作。他们租了一个小仓库来运送订单。有人需要发布固件更新和错误修复。有人需要弄清楚运输渠道。他们三个人整天都在回复客户询问，整晚都在挑选和打包，以便尽快把键盘送出去。Fab 记得甚至让朋友和家人帮忙运送。
这很累人，也很有挑战性。但在此期间，他们发现客户非常乐意向他们提供反馈。键盘上的按键位置是一个大问题。Keychron 团队会考虑在下一版键盘中对其进行调整吗……？
他们听取了客户的反馈，积累了业务经验，扩大了团队，并很快又发起了一次成功的 Kickstarter 活动。这是他们迄今为止最大的一次。11,000 名支持者承诺为 Keychron K2 筹集超过一百万美元。
而成功的秘诀就是他们的 Facebook 群组，即 Keychron 粉丝社区。
他们最大的增长动力：他们的社区
Keychron 的粉丝们经常提供有关如何改善运输、客户反馈和产品的建议和想法。Fab 表示，这些都是高质量的反馈 - 当他们提出研究问题时，客户非常乐意做出回应。
“我们每天都知道该做什么。我们每天阅读并与社区互动，他们告诉我们在产品和服务方面应该做什么。”这让他的工作变得更轻松——他们的粉丝、他们的社区告诉 Keychron 他们到底想要什么。
这些反馈帮助团队确定了下一个项目该做什么，开发了产品的新版本，并发布了固件更新。此外，它还帮助团队吸引了新客户。虽然大多数客户之前都支持过他们的 Kickstarter，但 Fab 估计，大约 20% 的客户是通过 ReferralCandy 由朋友推荐的。
