对话者看不到你，但这并不是板着脸坐着的理由。
散发出善意；好心情由你的语调完美传达。
专注于采购公司。
“你”、“你的公司”、“你会得到”、“你是对的”等等。
提案中的最大具体性。
我们不再说“也许我们可以见面？……”，而是说“您什么时候见面比较方便——周四还是周五？”第一个问题允许对话者拒绝，第二个问题不仅排除了这种可能性，而且还迫使你翻 菲律宾电话号码生成器 阅日记寻找空闲时间。
为什么要录制陌生电话对话？
必须监视调用过程。推销电话脚本是员工执行操作的算法。然而，专业人士建议检查经理如何“演练”脚本。最简单的方法是聆听下属与潜在买家的对话录音。
记录陌生电话有几个好处：
您正在逐渐收集一个宝贵的档案，您可以在其中找到可以成为其他员工标准的对话，以及展示如何不与客户合作的失败对话的示例。
纠正错误将帮助管理人员磨练推销电话技巧，而录音笔录将成为员工培训的基础。促成销售的最佳对话将用于调整脚本，而糟糕的对话将成为导致交易失败的打字错误的材料。
知道他们的工作正在被记录和分析，迫使管理人员必须按部就班、遵循既定规则并发挥最佳水平。
当然，你不可能听到所有的对话，但员工们表现得很热情，因为他们不知道此刻谁的电话被监听。一般来说，雄心勃勃的人都会成为销售人员，没有人愿意成为最差的。
记录库 是在发生冲突时保护自己的好方法。员工和客户都会遇到不愉快的情况。掌握了证据基础，您在分析它们时就有了巨大的优势。
让我们概述有助于建立接听电话流程并使其定期化的措施：
第一步是将 CRM 与 IP 电话集成。这是从技术上确保电话推销记录下来以供日后研究的唯一方法。
定期向销售部门主管询问有关交易中最有问题的阶段的信息。为了回答这个问题，他必须定期听取和分析推销电话。
不断向您的销售经理询问最佳和最差对话的链接。这不会让他放弃对管理者错误的研究，并且数据库将定期补充新的案例。
指导经理发展表的制定 - 包含卖方所需技能的清单。基于它们，可以对电话交谈的定性参数进行技术分析，而不仅仅是主观评估。
评估推销电话有效性的 3 种方法
评估每位经理的绩效。
统计一名员工每天拨打的电话数量。通常，经理会拖延时间，更喜欢使用数据库而不是与现场客户一起工作。这种方法的原因是高压力负荷：电话营销人员经常面临对话者的负面反应。
经验表明，每位员工每天应该拨打 100-120 次推销电话。如果该指标低于 80，则值得采取行动。
评估每位经理的绩效。
您可以通过将一位经理的成功推销电话次数除以他的生产力并将结果乘以 100% 来计算销售效率。根据业务领域的不同，平均数字从 5% 到 15% 不等。有必要对每个员工进行统计，并利用获得的数据来激励他。
评估冷电话营销的盈利能力。
盈利能力的计算公式为：（（收入 - 支出）/支出）* 100%。
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提高推销电话效果的 4 个技巧
引入客户经理激励制度。冷销的激励效果相当高，因此每个月确定最佳经理并给予经济奖励是有意义的。
编辑和更改销售脚本。如果根据分析结果发现大多数对话都在同一步骤结束，则值得对这部分对话脚本进行调整。
实施可与电话连接的 CRM 系统。因此，您将能够跟踪员工在推销电话上花费的时间，并立即查看谁在何时进行了交易。
自动拨号系统的引入可以独立选择客户并拨打电话，从而最大限度地减少经理延迟通话的可能性。
培训你的经理。不要让电话推销员机械地复制脚本文本。
