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大銀行在聯盟行銷中面臨的 5 項常見追蹤挑戰及其應對方法

Posted: Wed Dec 18, 2024 5:18 am
by mimakters
在較大的銀行工作通常意味著更多的預算、更多的資源以及更多的機會來擴展您的聯盟行銷計劃。但讓我們面對現實吧——這種規模也帶來了巨大的障礙,尤其是在追蹤效能方面。遺留系統、複雜的合規性要求以及管理多個產品線可能會將簡單的聯盟行銷策略變成迷宮般的挑戰。

追蹤是成功的聯盟行銷的核心,但對於大銀行來說,我們知道這並不總是一帆風順。這就是為什麼我們要介紹大型金融機構面臨的五個常見追蹤問題以及解決這些問題的方法。

我們將在本部落格中介紹什麼內容
在本部落格中,我們將探討大銀行(和信用合作社)在追蹤其聯盟行銷活動時面臨的五個常見問題。我們還將分享我們發現的有助於應對每項挑戰的實用解決方案。我們將介紹:

與不靈活的遺留系統進行鬥爭:過時的基 日本手機電話號碼 礎設施如何阻礙現代追蹤以及您可以採取哪些步驟來克服它們。
解決資料安全和合規性問題:平衡穩健追蹤的需求與嚴格的資料隱私法規,以及匿名技術如何提供協助。
處理轉換漏斗中的中斷:透過解決跨多個系統的資料流中斷問題,確保從點擊到轉換的無縫追蹤。
與孤立的聯盟資料作鬥爭:將聯盟資料與更廣泛的行銷工作整合以實現統一的績效視圖的重要性。
因缺乏優化所需的精細數據而苦苦掙扎:為什麼詳細的見解對於行銷活動優化至關重要,以及如何確保您的聯屬會員擁有所需的數據。
無論您是在處理遺留系統、確保合規性,還是只是想優化資料流,本部落格中的見解都旨在為您提供所需的知識,以便對銀行的追蹤方法進行明智且實用的改進。

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1. 不靈活的遺留系統


挑戰:

遺留系統對許多大型銀行來說都是現實。這些系統雖然可靠且深入整合到銀行的營運中,但早在數位行銷成為今天的樣子之前就已經設計好了。因此,他們往往缺乏支持當今聯盟行銷計劃複雜的追蹤和歸因需求所需的靈活性。當涉及到在資料庫之間傳遞追蹤資料時,它們也帶來了挑戰,使得很難全面了解客戶旅程。

這些系統缺乏靈活性可能導致難以整合新技術,從而導致資料擷取和分析方面的差距。行銷人員通常知道他們需要什麼才能成功,但他們可能很難從過時的系統中獲取數據或與內部團隊合作找到有效的解決方法。這種不相容性不僅使資料流變得複雜,而且還導致客戶旅程視圖不完整,進一步阻礙了優化行銷策略的努力。

作為行銷人員,這對您意味著什麼:

當您的追蹤系統無法滿足當今快節奏的需求時,您最終會出現數據差異、錯過轉換和不準確的歸因。這不僅會削弱您的聯盟計劃,還會使優化和獲得最佳投資回報變得更加困難。

及時性和獲得的數據量也是重要因素。金融科技公司通常能夠即時存取轉換數據,而如果幸運的話,傳統銀行系統可能每天只提供一次更新。這種延遲可能會阻止您快速做出決定,從而導致錯失良機。另外,如果您的系統沒有捕捉足夠的數據,您只能看到部分情況,很難真正了解您的客戶並調整您的策略。所有這些都會導致聯盟計劃的效率降低。

解決方案:

銀行可以採用分階段的方法對其追蹤系統進行現代化改造,逐步整合新技術,以最大限度地減少干擾,同時增強功能。利用中間件和 API 作為過時系統和現代系統之間的“橋樑”,確保無縫資料流和強大的追蹤基礎設施。中間件將遺留系統與新的數位行銷工具連接起來,實現順暢的通信,而 API 則有助於在各種軟體應用程式之間準確傳輸資料。這些橋樑確保資訊(如追蹤資料)可以從一個系統轉移到另一個系統,而不會遺失或被誤解。這確保了銀行的追蹤系統能夠有效處理聯盟行銷的複雜性。

以下是我們解決遺留系統追蹤挑戰的建議步驟:

找出問題的根源:我們先徹底評估您的現有系統,以找出資料流發生故障的位置。了解問題是否在於過時的基礎設施、安全限製或不相容的系統對於開發有效的解決方案至關重要。
列出所有可用選項:一旦問題明確,我們就會提出所有可能的解決方案,從快速修復到全面檢修。這包括評估中間件和 API 的潛力,以彌補差距並增強當前系統,而無需完全更換。資源可用性是一個關鍵的考慮因素——我們通常在開始時採取「輕量提升」的方法,然後加班達到「理想狀態」。
從小規模測試開始:在推出任何大規模變更之前,我們建議先從試點計畫開始。這使我們能夠在受控環境中測試新的追蹤解決方案,確保它們與現有系統順利整合並提供所需的結果。
逐步整合:如果試點成功,我們將分階段整合新技術。這可以最大程度地減少對日常營運的干擾,同時留出時間來解決任何不可預見的問題。
持續優化:最後,我們持續監控系統的效能並根據需要進行調整。這確保了追蹤基礎設施保持穩健,並能夠長期支持銀行的聯盟行銷工作。