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对待或骚扰消费者；
联邦贸易委员会（FTC）；
消费者金融保护局（CFPB）；
公平债务催收实践法 (FDCPA)；
尽管这些文件是收集的明确法律依据，但您还需要遵循合规机构：

美国电话消费者保护法 (TCPA)；
英国通讯办公室 (Ofcom)；
布洛克泰尔，法国。
这些是主要的法律规定。然而，在美国，日本电话号码 有州法律规范许多追收债务的活动。在某些州，你可以收回所有的钱，而在其他州，不加思索地收回所有的债务是违法的。

何时以及如何联系消费者？



最好通过联络中心解决方案联系消费者，以排除时区错误或拨错号码。一些追债人希望随时与债务人联系。然而，在美国，早上 8 点到晚上 9 点之前您可以合法地进行联系。

当债务人在工作时不允许接听私人电话并且消费者通知您时。在特定时期停止这些呼吁至关重要。或者当消费者通过正式信函通知您这一情况时。

在一种情况下，您无法联系消费者以追收债务。当他们亲自或通过律师发送带有回执功能的信件以确保信件被收到时，以停止联系收债主体。在这种情况下，您只有在采取特定行动（例如提起诉讼）时才能联系债务人。