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例如，領先的成長行銷機構使用數據驅動的實驗方法來識別機會並填補空白，這表明提高轉換的關鍵是減少客戶旅程中的摩擦。機會在於，您的廣告、內容和社群媒體存在不是問題。至少，它們不是您真正的戰場。減少摩擦：改善客戶獲取的真正關鍵致勝公司孜孜不倦地努力消除銷售和行銷的摩擦，以加速成長。在消除摩擦之前，您的行銷投資將不會產生投資回報，這意味著您將永遠無法在客戶獲取方面超越競爭對手。


消除摩擦可以降低客戶獲取成本並提高所有行銷投資的效率。透過減少行公司能夠 柬埔寨手機號碼 高獲利能力並獲得競爭優勢。當您的競爭優勢在於客戶獲取時，您可以在客戶獲取上投入更多資金並主導市場。消除摩擦如何贏得客戶之戰：從流失到參與，因此您希望解決問題、消除摩擦並加速成長。我們在初始階段被問到的常見問題是「我們從哪裡開始？」第一步是從根本上轉變您的品牌範式，以客戶為中心。



以客戶為中心的方法可以提高忠誠度和整體體驗，減少產生阻礙新客戶獲取的摩擦的風險。您的產品或服務不是中心，而是您的客戶。您的網站和行銷不適合您。他們是為他們服務的。創建旨在解決您的業務問題的行銷和網站是買家旅程中摩擦的首要原因。您想要推廣您的產品，但客戶想要解決他們的問題。您的動機和訊息完全不同。當您的行銷適合您時，它自然會在買家的旅程中產生不必要且通常無法識別的摩擦。