在数字经济中,消费者要求快速、轻松地获取信息,并期望与他们互动的品牌能够了解他们的需求、高度响应,并能够提供所需的资源,以满足他们的愿望和面临的挑战。因此,在与可能遍布全球的庞大客户群打交道时,企业需要一种能够满足所有这些期望的通信媒介。
短信服务或 SMS 文本是一种经济高效且影响深远的媒介,可帮助企业应对与大量分散的消费者群体打交道的挑战。自 20 世纪 90 年代初以来,SMS 文本功能已可供手机和移动设备用户使用,并且可以通过智能和传统功能设备发起,无需互联网连接。
与其他通信媒体相比,短信也具有极高的优势。短信的打开率约为98%,其中约 90% 的短信在发送后三分钟内被阅读。这几乎是电子邮件打开率的四倍。此外,短信回复率比直接邮寄高出六到七倍。
因此,使用短信可以让企业直接在移动设备上联系大量消费者,玻利维亚 whatsapp 号码数据 5 万 并通过消费者信任且能快速阅读或响应的媒介提供信息、优惠和支持。对于批量短信通信来说尤其如此。
什么是群发短信?
群发短信或批量 SMS 是一种营销策略,涉及通过短信服务 (SMS) 向大量目标用户发送促销信息、信息或提醒。群发短信使企业能够向全球几乎任何地方的手机和个人设备发送 SMS 消息,并且可以包含单向和双向对话。
组织可以从专用的 SMS 软件发起批量 SMS 营销活动,或使用 SMS API(应用程序编程接口)实现 SMS 与其现有业务系统和软件的集成。
群发短信的过程通常是一个简单的工作流程:企业将联系人姓名和联系信息列表上传到群发短信平台,撰写要发送给列表的消息,安排传输的时间和日期,然后发送消息。
群发短信的用途众多且范围广泛。其中包括促销广告、传播公司新闻和产品或服务信息、发出警报或通知、发送提醒、举办比赛和民意调查,以及与消费者进行信息交换,以验证账户/身份或完成交易等。
因此,许多行业的组织都可以使用批量短信。企业、消费品牌、金融机构、旅游和酒店机构、媒体机构、医疗保健提供商、非营利组织、教育机构等经常使用批量短信。