最好的部分是什么？您无需与开发团队或外包人员打交道即可设置聊天机器人。您只需几分钟即可自行创建它 — 而且您无需高级编程技能即可将聊天机器人添加到您的网站！加入我们，我们将告诉您如何成功轻松地将聊天机器人集成到网站上。
拥抱明天：聊天机器人为何引领未来
聊天机器人将大行其道。聊天机器人领域正以前所未有的速度蓬勃发展。原因并不令人意外：这些小帮手可以处理基本查询、全天候收集和审查线索、推荐产品、让用户了解最新动态、收集反馈等等。这就是为什么许多公司正在转型并准备很快将聊天机器人引入他们的设置。
根据 Drift 的一项研究，全球近70%的消费者使用虚拟助手，其中在线交易（48%）、美容和健康（27%）和电信（25%）是最受欢迎的行业。
此外，根据埃森哲 (Accenture) 的调查，57%的高管表示，聊天机器人可以以最少的投资提高投资回报率。除此之外，聊天机器人还可以降低服务成本。虽然聊天机器人不能完全取代真正的客服人员，但在削减公司服务成本方面，聊天机器人绝对是救星——最高可节省 30%。
所有这些数据告诉我们：现在是企业深入聊天机器人世界并找出将这项技术融入客户体验计划的最佳方法的黄金时机。
这里还有一些您可能感兴趣的内容：了解您的企业从聊天机器人中获益最多的方式。
大公司在销售、技术等方面投入巨资。但对于小公司来说，这并不总是可行的。好消息是，即使是小团队也可以凭借时髦的销售 AI 技术超越大公司。由于对话式 AI 的兴起，小公司现在搭上虚拟助理的顺风车变得更简单、更便宜。
想象一下拥有一位 24/7 全天候助理，他对您的公司、产品和目标受众了如指掌。聊天助理了解不同受众如何与您的网站互动，以及他们最看重您产品的哪些方面，并可以为每个人提供个性化的体验和建议。
很令人兴奋，不是吗？事实上，长期以来，不同行业、不同规模的企业都已经将这一梦想变成了现实。
对于那些渴望加入聊天机器人行列并测试在您的网站上训练的 AI 虚拟助手的人，我们为您提供了一个免费工具。这是一个由 GPT-4 提供支持的自定义 ChatGPT 聊天机器人原型生成器。最重要的是，它完全免费且不受限制。
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构建有效的网站聊天机器人的 6 大注意事项
如果您准备将聊天机器人安装到您的商业网站上，那么选择合适的聊天机器人提供商是关键。让我们深入了解选择聊天机器人时必须了解的因素。
人工智能、自然语言处理 (NLP) 和 GPT
AI、自然语言处理 (NLP) 和 GPT 模型决定了聊天机器人理解和响应用户查询的效率，最终影响其提供准确和有用帮助的能力。它们擅长掌握背景、分析信息和提供个性化答案。此外，它们真正了解用户的需求，使与聊天机器人聊天成为一种积极的体验，几乎就像与人交谈一样！
轻松开发/集成聊天机器人
当您选择聊天机器人时，请务必关注其设置或插入网站的难易程度。以BotsCrew 的NoForm AI Sales Assistant为例：您可以在 5 分钟内将其添加到您的企业网站。此外，它已预先定制并使用您的数据进行训练，因此您从一开始就可以使用。
只需获取现成的代码并将其放入您的网站，无论您 国家代码 +84，越南电话号码 使用什么平台 - 标签管理器也适用于此。此外，您不需要技术团队从头开始开发、使用数据进行训练并集成聊天机器人。我们有明确的分步说明来指导您完成无忧的流程！
这里还有一些您可能感兴趣的内容：探索我们的全面教程，了解如何从头开始构建一个可以转换、销售并为您的业务提供高投资回报率的网站机器人。
要使聊天机器人变得一流和智能，需要使用自定义数据集（例如特定文档、文章、常见问题解答、操作指南、故障排除说明和网站本身）对其进行训练。当您向聊天机器人提供自定义数据集时，它会了解您的业务或领域，使其成为理解和处理特定于您的用户查询的专家。
此外，使用针对您的领域量身定制的数据进行训练可以提高您的 知识库聊天机器人准确度，了解用户的需求并提取关键信息。最后但同样重要的是，使用您的数据训练聊天机器人可以增强其对您的业务、产品和网站的整体了解，减少幻觉等等。
定制选项
定制聊天机器人正在彻底改变互动方式和部署方式。高级定制和个性化功能已为70%的零售商带来回报，其中一些零售商的投资回报率高达 200% 甚至更高。
您可以对聊天机器人进行自定义，而不仅仅是添加公司颜色、字体和徽标。此外，您还可以完全根据您的业务氛围进行定制，包括它如何与客户交谈和互动。
例如，我们与英国跨大西洋旅行社、美国及加勒比海旅行市场领导者维珍假期 (Virgin Holidays) 合作，使用加州 ToV 及其常用俚语和表达方式推出了一款 Messenger 聊天机器人。
客户并不是在寻找普通的聊天机器人。他们想要一个旅行伙伴——一个聊天和感觉都像真正的加州人的旅行伙伴，包括所有的俚语、表达方式，以及友好、冷静和乐观的氛围。
Virgin Holidays 将该聊天机器人命名为“Cali-bot”，它在与用户交流时使用了不同的表情符号和动图。推出后，我们的“Cali-bot”在观众中大获成功，因此 Virgin Holidays因其“Screw it, Let's do it”活动而获得该奖项。
跟踪聊天机器人性能的分析选项
您花费了无数时间来设计和测试您的聊天机器人。每个流程都经过精心设计，以引导用户找到答案，并且每个查询渠道都经过专业定制，以实现聊天机器人的最佳性能。
所以，你点击了发布，你可能会认为你的工作已经完成了，对吧？错了。一旦你的聊天机器人投入使用，与你的用户互动，真正的忙碌就开始了。这一切都是为了衡量你的查询处理方式，并评估每一次互动，以微调这些流程，以获得最大的结果。因为让我们面对现实：优化性能才是奇迹发生的地方。
通过分析功能，您可以密切关注聊天机器人的运行情况，并在其性能开始下降时采取正确的措施。
