也许美国乃至全世界管理营销电子邮件的最严格的法律就是这条:你必须给客户一种简单的方法来选择退出不需要的电子邮件。
有很多方法可以做到这一点。有时,您使用的电子邮件软件可以自动包含退出链接。或者,如果您与优秀的电子邮件营销合作伙伴合作,他们可以轻松帮助您将此类链接添加到您的邮件中。
如果你不想使用软件,你也可以创建一个 Google 表单并链接到它。最重要的是让人们可以轻松选择退出。
明确说明这是广告
还记得我们说过你需要一个诚实的主题吗?相关一点是,法律要求你让客户知道这是广告。
幸运的是,法律没有规定你应该如何做,所以你的企业在这方面有很大的发挥空间。你当然不想在主题行中写上“这是广告”,因为这可能会阻止人们点击它。
但最终,这个障碍还是很容易克服的。让广告看起来和感觉起来不那么像广告是营销的基本课程之一!
保持良好记录
每个人都熟悉这个古老的哲学问题:如果森林里 保加利亚号码数据 有一棵树倒下而没有人听到,那么它真的发出声音了吗?
当涉及到您的小企业和法律时,您应该问另一个问题。如果您遵守法律,但没有遵守记录,那么您实际上受到法律保护吗?
答案是“不”。这就是为什么你不仅应该征求客户的同意才能向他们发送营销电子邮件,还应该保存这些记录。只要你记录了你告诉他们的内容、他们的反应以及他们同意接收这些消息的时间,就没问题了。
快速履行退出请求
之前,我们谈到了允许客户选择退出电子邮件营销的法律要求。然而,许多小型企业不知道的是,一旦客户选择退出,您必须多快采取行动。
从法律上讲,您有 10 天的时间将此人从您的电子邮件列表中删除。此后,除非他们选择重新加入,否则您将无法再向他们发送任何消息。
虽然这 10 天的要求听起来很烦人,但它只是迫使您做一些您应该已经在做的事情:密切关注您的数字营销工作和客户的反应。
警惕电子邮件列表
当您第一次开始发送营销电子邮件时,购买电子邮件列表的想法似乎好得令人难以置信。只需支付一小笔费用,您就可以将数百或数千个电子邮件地址添加到您的列表中!
但事实上你应该避免这样做。虽然法律并没有禁止你购买这样的名单,但这样做会给你带来额外的合规问题。
例如,购买列表后,您仍需要让人们选择加入。否则,您最终可能会向之前选择退出的人发送电子邮件,并发现自己违反了法律。