冷销操作员

[subornaakter40]

问候

即使你有冷销谈判的经验，你也需要再次检查你的声音。 “你好”或“下午好”听起来应该有分量、平静、友好和真诚。

通过坚持某种算法，将更容易朝着正确的方向前进。

表现

一个非常重要的元素。冷静而自信地 肯尼亚电话营销数据库 说出您的姓名和您所代表的公司。用简单、简洁的短语武装自己：“我的名字是......我来自公司......”。



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清晰之钩

决策者需要了解您打电话的原因。这样的“钩子”不止一个：

钩子的作用是“有趣”。如果找到与贵公司有关的联系点，这是可能的。建议这样开始对话：“您谈到了可能的会议”，“您留下了一个请求”等等。

勾选“已建立的协议”。您已经进行了电话联系，并且您的努力也反映在记录协议中。在这种对您有利的局面下，电话营销期间的对话应该从解释谁打来电话、出于什么原因开始，并且一定要提醒他们协议。

钩子是“呼吁推荐”。开场白“有人向我推荐了你”应该能够吸引决策者：他接到了一个人的电话，对方建议他作为专家联系他。与秘书沟通时请考虑到这一点。很有可能会。

钩“公共理性”。您的努力获得了成功，您得到了决策者的电话号码，并且第一次听到了他的声音。意识到他对您的公司和产品完全不感兴趣后，可以用这样的话来澄清：“在您经常访问的网站上，我看到了……，所以我打电话给您，希望您提供……”。

表达目标

在进行冷推销的时候，一定要说明谈话的含义。对话者将了解即将进行的电话联系的主题，并节省时间了解问题的核心。关键短语 — “我打电话给你，想就...问题提出合作/联合战略。”

编程

如果您觉得决策者有意继续对话，则需要制定规则。要做到这一点，请使用以下技巧：“我建议我们这样做。我会问几个问题并解释我们的提议。然后我就准备好回答你的问题了。然后我们来讨论我们的关系。这需要 15 分钟。”

“是-是 / 不是-不是”

如果在使用半疑问形式的脚本对客户进行“编程”之后，对话仍然继续，那么这个阶段就已经成功了。如果有明确的信号表明想要结束对话，您需要找出原因，尝试建立其他协议并按照其采取行动。