发送提醒电子邮件的 5 个最佳做法

[kumartk]

1.确定主题
要创建有效的提醒电子邮件，首先要有一个友好、引人注目且清晰的主题行。您的主题行应该解释收件人收到电子邮件的原因，并鼓励他们采取所需的行动。如果您的主题行没有引起注意，电子邮件甚至可能不会被打开。

以下是一些制作引人入胜的主题行的关键技巧：

保持简洁：尽量控制在 30-40 个字符内，以确保在所有设备（尤其是移动设备）巴西手机号码列表 上均可读。避免主题行过于简短或冗长。
个性化：按收件人姓名称呼收件人，或根据他们的活动（例如过去的购买记录或放弃的购物车）定制消息。例如，“快点！最后一次以 50% 折扣购买 XYZ 产品的机会”比通用的“促销！您最喜欢的商品大折扣”更有效。
增加紧迫性：突出显示截止日期、限量库存或时间敏感的优惠，以促使立即采取行动。
谨慎使用表情符号：使用适当的表情符号增强吸引力，例如使用沙漏来提醒截止日期，同时保持专业的语气。
A/B 测试：尝试不同版本的主题行，以确定哪种版本最能引起受众共鸣。数据驱动的洞察力胜过猜测。
通过遵循这些做法，您将制作出能够提高电子邮件打开率并推动用户采取行动的 主题行。

2.正确问候
问候语是礼貌提醒电子邮件中必不可少的一部分，但找到合适的问候语可能很棘手。以下是一些指导您的提示：

匹配您的品牌基调：如果您的品牌沟通风格随意诙谐，请使用“Hi”或“Hey there”等问候语，然后加上收信人的名字。对于正式沟通，“Hello”和收信人的名字效果很好。

谨慎使用头衔：正式问候语可能包括头衔（先生、女士、夫人）和收信人的全名。但是，由于这些头衔不分性别，因此除非您确定收信人的喜好，否则请避免使用它们。相反，请坚持使用礼貌的“Hello”，然后加上全名。

重新考虑“Dear”：虽然“Dear”可能感觉过时，但如果它符合您品牌的沟通风格，您可以继续使用它。

3.把握好时机
企业经常会想：我们应该等多久才发送弃购邮件？答案并不是千篇一律的，因为对一个品牌有效的方法可能对另一个品牌无效。

专家通常建议在客户放弃后几小时内发送第一封电子邮件，以免客户忘记购物车。如果没有效果，请等待 12-15 小时后再发送第二封电子邮件。对于第三次提醒，请等待至少 24 小时。

虽然这种方法适用于许多品牌，但并非放之四海而皆准。测试不同的时间，找出最能引起受众共鸣的方式。

根据客户行为定制电子邮件序列。例如，为首次访问者提供“新用户”折扣以鼓励他们再次光临。对于回头客，忠诚度积分或专属奖励等激励措施可能效果更好。

另外，请考虑被遗弃的购物车中的内容。高价值商品可能需要与低价商品不同的方法。同样，购物车大小也很重要——客户放弃装有十件商品的购物车的原因可能与只留下一两件商品的人不同。相应地调整您的策略以获得更好的结果。

4.尽量简短
简洁是有效提醒电子邮件的关键。最好的提醒电子邮件是简洁的，立即提供必要的背景信息，没有不必要的前言。提醒电子邮件旨在促使用户采取行动— 您的订阅者已经知道该做什么；他们只需要轻轻地提醒一下。避免重复以前电子邮件中的信息。

确保包含所有必要的详细信息，例如日期、时间、地点、奖励和客户支持链接，以确保收件人拥有采取行动所需的一切。

5.让 CTA 突出
在旨在推动行动的提醒电子邮件中，CTA（行动号召）按钮必须引人注目。它应该是电子邮件中最突出的功能。将其放置在折叠上方，并确保它与背景形成鲜明对比，以获得最大的可见度。

虽然可以添加次要 CTA，但应优先考虑使主要 CTA 高度引人注目。使用动作动词和有力词语来引起情感反应，并考虑添加互动元素以使其更具吸引力。


6.要有耐心
避免向联系人发送垃圾邮件；提醒电子邮件序列的成功取决于其时机。提醒之间应留出足够的间隔。如果联系人仍然没有响应，请调查原因。如果您的分析表明应将其删除，请这样做。较小的、参与度高的列表总是比较大的、不活跃的列表产生更好的效果。

包起来！
发送提醒电子邮件并非火箭科学，但它仍然是一门科学。我们希望上面分享的最佳实践和技巧能启发您创建自己的提醒电子邮件活动。继续制作吧 - 引导您的客户到达您想要的地方！