如果擔心預算，那就選擇 Buffer

[nishat@264]

Buffer 和 Hootsuite 的生成式 AI 輸出範例並排展示
Buffer 和 Hootsuite 也都利用其 AI 助理幫助您獲得更多貼文創意。在這方面，Buffer 的想法也比 Hootsuite 的好一些。

最後，如果您想要一份初稿或發布想法作為基礎，我認為 Buffer 是更好的選擇。但 Hootsuite 的優勢在於將人工智慧融入了更多流程，例如標籤產生器和重新利用熱門貼文。

值得記住的是，Hootsuite 每月提供一定數量的 300 個 AI 代幣，這些代幣將在每個月初補充。 Buffer 沒有這樣的限制。即使在免費計劃中，您也可以獲得無限的 AI 積分。

Buffer 價格更實惠，並提供免費計劃
Hootsuite 沒有免費計劃，而 Buffer 的計劃則慷慨得多——每個頻道最多可容納 3 個社交媒體帳戶和 10 個預定帖子。免費方案沒有 Buffer 中的分析或參與功能，但對於只想提前安排貼文的創作者和自僱人士來說仍然足夠了。您仍然可以使用 AI 助手，儲存多達 100 個想法，以及所有其他內容建立功能（例如直接從 Canva 匯入視覺效果）。

即使你轉向付費計劃，Buffer 的基本計劃也只需 5 美元/月/頻道（按年計費），而 Hootsuite 的起始價格為 149 美元/月（按年計費），最多可容納 10 個社交媒體帳戶。 Buffer 10 個社群管道的費用仍遠低於 Hootsuite 的每月 50 美元（5 美元 x 10 個管道，按年計費）。如果您需要連接超過 10 個頻道，Buffer 也提供折扣。


Hootsuite 的客戶服務較好
無論屬於哪個行業，客戶都越來越依賴社群媒體來 兄弟數據 提出投訴、分享經驗並向公司尋求協助。 Hootsuite 有能力應對挑戰，並提供協助社群媒體和支援團隊提供客戶服務的功能。

首先，Hootsuite 提供細粒度的權限，控制誰有權存取你的社群媒體收件匣——包括 DM、評論和提及。您可以選擇誰可以回覆這些訊息、誰只能查看這些訊息、誰可以接管其他代理商的訊息等等。

在 Hootsuite 中，您還可以按開啟、已解決和指派給我的方式篩選對話 - 就像在客戶服務中一樣。這確保了客戶的投訴或訊息都能得到答覆或解決。

Hootsuite 的客戶服務功能
您甚至可以為這些對話分配主題來組織客戶訊息。想想當您想了解客戶在某個季度或一年內遇到的最大困難是什麼時，它的報告會有多麼方便。