據和製定策略決策變得更

[batasakas]

您是否正在應對特定的挑戰或機會？您正在努力應對哪些挑戰（例如銷售額下滑）？是否存在您想要探索的新興機會（例如新的客戶群）？

這些問題將作為定義 SaaS 報告範圍和方向的路線圖。一旦了解了自己的目標，就建立一個具體目標的清單。以下舉三個例子：

提高客戶保留率。分析數據以找到導致客戶流失的因素以及提高客戶忠誠度的機會

增強產品功能。收集使用情況統計數據，為產品開發提供參考，並確定功能改進的優先順序

增加收入成長。追蹤銷售指標和客戶獲取成本，尋找追加銷售或交叉銷售的機會

2. 選擇正確的工具
借助 SaaS 報告工具，收集數加容易。以易於理解的視覺化方式自動收集、分析和呈現數據。

以下是不同類型的 SaaS 報告工具的清單：

工具類型

例子

商業智慧(BI) 軟體：分析大型資料集並為BI 報表提供可操作的見解

Tableau、Power BI、Looker Studio

資料視覺化工具：將複雜的資料來源轉換為圖形和圖表等易於閱讀的格式

Pipedrive、Google Data Studio、Domo

客戶分析工具：分析客戶數據，深入了解行為、偏好和參與模式

Pipedrive、Mixpanel、Amplitude

財務分析工具：提供詳細的財務報告，幫助您追蹤收入、支出和 KPI

QuickBooks、Sage Intacct、Xero

行銷分析工具：衡量和優化跨通路的行銷績效

Pipedrive、Google分析、Marketo

產品分析平台：追蹤和分析產品使用情況，幫助您開發和優化產品

Pendo、Heap、FullStory



選擇正確的工具組合可確保您的 SaaS 報告全面 香港新聞 且準確，同時支援您的目標。

3. 追蹤正確的指標
最後一步是分析最能支持您的目標的 SaaS 報告指標。了解您想要弄清楚的內容有助於確定要追蹤的正確指標。

您是否希望提高客戶滿意度或推動SaaS 銷售成長？每個目標都需要特定的指標來提供數據驅動的見解，以便做出明智的決策。

您是否正在嘗試：

改善客戶關係？考慮衡量您的客戶滿意度分數和淨推薦值

增加收入成長？考慮每月經常性收入和客戶終身價值

增強你的產品？追蹤功能採用率與用​​戶參與度指標

優化行銷策略？專注於轉換率和每次購買成本

提高銷售業績？追蹤銷售轉換率和潛在客戶轉換機會比率等指標

下面，我們將解釋這些指標以及如何使用它們來獲得可操作的見解。