要想在生活中做好任何事情,你必须不断学习。我们知道,世界上最成功的营销人员都是那些比别人学习更多、测试和试验更多的人。你猜怎么着,可以说,他们在变得富有和出名之后很长一段时间内仍在继续学习。
。太多人只是追随最新的潮流,这是不够的。如果你想有机会从当下流行的潮流中获益,你必须完全掌握基础知识。
Digital Vidya:您认为当今企业在利用数字营销时最常犯的错误是什么?
Michael:一个错误是,组织没有足够重视员工培训。在印度尤其如此。我自己的经验是,许多组织都很吝啬。他们想要廉价劳动力,却忽视了对员工技能建设的投资。这是一种致命的 德国手机号码 短期做法。在印度,员工经常面临这个问题。因此,许多员工自掏腰包。在我看来,这是错误的!但遗憾的是,这种行为在许多新兴市场中都在发生。聪明的组织会改变这种状况,并会意识到,当你投资于人时,人们会以多种方式回报你。
此外,许多人力资源部门采用过时的方法来培训员工。鉴于营销和其他领域的发展速度,有必要修改培训方法。我们偶尔都需要大量新知识。但更重要的是,我们还需要一些小块的新信息,这些信息会经常增加有用和相关的知识;最好与当前正在进行的项目相关。人力资源部门需要理解这一点并采取行动。我希望更多的专业人士能够理解,这里的关键词是培训内容的背景。
另一个错误是未能将相当一部分营销资源集中在现有客户身上。印度的情况也是如此。似乎任何营销人员心中的“猎人”心理都占主导地位。一般营销人员的倾向似乎总是倾向于客户获取活动,而不是客户培育和保留活动。向现有客户销售产品更便宜、更容易,回报也更高。
最后,让我提一下最令人尴尬的事实:数字营销中谈论太多,行动太少。例如:让我们谈谈 A/B 拆分测试。人们一直在谈论测试,但进行测试的企业数量却微乎其微。这也是雇用具有直接营销背景的人而不是熟悉 Facebook 和 Twitter 的人的另一个原因。
Digital Vidya:您为 Digital Vidya 社区主持了“让数字发挥作用:改变在线营销结果的 5 种简单方法”网络研讨会。您主持网络研讨会的感受如何?