IP 电话或云电话是一种通过连

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IP 电话
接虚拟 PBX* 无需电话线就能通过互联网传输语音信息的技术。信号和信息不再通过电话线连接，而是转换成数字格式，并使用 IP 协议通过互联网传输。


连接通信信道的过程在 IP 电话提供商的支持下远程进行。您需要提交连接申请 - 运营商将执行该申请。在这种情况下，您可以使用以下连接方案来组织高质量的通信：

1.电话。对于此方法，您需要一部具有内置 IP PBX 连接功能的特殊 IP 电话。从外部来看，它是一部普通电话，可以从提供商处获得：购买或租用。它与通常的那个不同之处在于它可以接入互联网。

如果您有某种适配器，您可以使用普通电话（通过 IP 网关）连接到 IP 网络。

2. 计算机。最简单的方法。您的电脑上安装了特殊的应用程序，然后您会收到自己的电话号码。

您可以连接该号码并拨打其他设备。如果具备条件（高质量的连接和互联网速度），IP 电话网络将不间断地工作。

3.混合。确保公司员工和客户之间沟通的最常见方式。您可以从提供商处租用并选择一个商业号码，并设置来电的呼叫转移。要将您的电话连接到 IP 网络，您可以使用路由器和 VoIP 网关。

这种适用于小型企业的电话服务同样适用于组织办公室内、分支机构之间的内部电话通信，以及与客户和合作伙伴进行外部通信。

IP 电话的功能和特点
为了组织 IP 电话，公司使用 IP 电话或计算机和移动设备软件，允许您拨打和接听来电。您可以连接虚拟系统并设置两种类型的电话号码：

1.内部。对于员工之间的内部通讯，将使用内部短号码并且可用。每个员工可以拥有自己的虚拟号码，用于快速沟通。


2.外部。与客户、供应商和合作伙伴合作。这些公司手机号码允许您拨打和接听任何外部用户的电话。

您可以为整个公司或单独的分支机构创建一个漂亮的电 比特币数据 话号码。因此，员工可以通过 IP 电话、应用程序或移动设备拨打电话。客户将拥有您公司的一个电话号码，可以通过该号码回拨给您。
您可以一次连接城市号码、多频道号码甚至俄罗斯的联邦电话号码。

IP电话的主要特点是成功地结合了用户之间常规通话的通常格式和模拟通信等所不具备的附加功能。

IP 电话包括：

自动呼叫路由功能——分配来自客户的呼叫；
语音邮件；
电话会议；
通话记录；
与其他业务系统（如 CRM 和 ERP）集成；
拥有自己的内部号码；
供客户拨打外部电话的号码。