可以在团队内部寻

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调查团队
找解决影响整个团队的冲突的方法。如果不是敏感性质的话，可以询问所有成员。在讨论争议时，员工会表达他们的建议，分享他们的信念，并寻找解决冲突的方法。这样，您就可以为未来创建一个安全的环境，人们可以轻松地分享问题，并最大限度地减少发生纠纷的可能性。

制定计划
制定一份详细的时间表，其中各方将概述旨在实现和解的行动。确保所有参与者严格遵守计划非常重要。各方都必须参与到控制过程中。

后续步骤Next steps
观察情况以确保问题的解决方案适合 澳洲 電話 所有相关方。有时，如果详细审视和解，可能会让其中一方感到恼火。在您的团队中进行匿名调查，了解员工的感受并发现长期存在的任何问题。


解决组织间冲突的方法
公司之间也可能发生事故。它们分为两大部分：

无意的。它们可能在获得的结果与计划的结果不符的情况下出现。当事人无法调整自己的行动，或者无法回到起点。

故意的。目的是给对方造成伤害。破产、收购、不正当竞争等都可能成为工具。在这种情况下，需要采取个性化的方法。

解决组织间冲突的方法

资料来源：shutterstock.com

商业冲突可能因多种原因而产生：

外部因素。例如，在新冠肺炎疫情期间，交易对手方由于客观原因无法履行义务，而情绪因素只会使情况进一步恶化。

交易对手不愿履行承诺。例如，供应商可能拒绝交付已付款的货物。

不明确的承諾。例如，供应商没有按时交货。如果合同没有明确规定条款，就会发生这种情况。然而，没有人取消不可抗力。

错误的谈判​​。情绪化地讨论合同条款可能会导致未来的分歧。

沟通困难。例如沟通过于频繁或会议准备不充分。

了解在特定情况下选择哪种解决冲突的方法非常重要。以下是最常见的三种：

谈判。用这种方式并不总是能够解决冲突。并非所有情况都适合谈判，谈判者的技巧也可能值得怀疑。

宣称。如果冲突在谈判阶段无法解决，则应使用此方法。诉求和要求的本质在纸面上表达出来。参考合同和法律很重要，但不要让事情陷入僵局。另一方可能会认为您想要进行法律纠纷，并拒绝在新的会议上解决问题。

宣称。当其他解决冲突的方法不起作用时，诉诸法庭是最后选择。这样的调查并不总是有益的。公司的声誉可能会受损。此外，在审理期间，对方会中止与你的合作，从而减慢业务进程。

通常情况下，索赔和诉讼都是在谈判未能成功的情况下产生的。并非每个人都有能力组织有效的讨论。首先，当事人可以通过寻找有罪者来维护自己的利益。其次，世界观可能不同，形成不同的价值观。

每个人都会以自己的方式看待这种情况。例如，仓库错误地将标签贴在装有产品的箱子上。对于供应商来说，这是一种“错误分类”或者说技术错误。买家会认为合作伙伴根本就不关心履行自己的义务。