内部销售与外部销售代表

[zakiya88]

内部销售和外部销售都是任何销售策略的重要组成部分。然而，公司并不总是需要两者才能实现业务繁荣。

为了确保您不会错过潜在的机会，充分了解这两个角色的工作方式至关重要。

在本指南中，我们将深入探讨内部销售与外部销售，以及为什么内部销售可能比外部销售更有利于实现贵公司的特定目标。我们还将介绍如何聘用这两种类型的销售代表、如何组建销售团队等等。



什么是外部销售？
外部销售是指通过面对面会议亲自销售产品和服务。它可以发生在行业活动、贸易展览、销售潜在客户的办公室、餐厅，或者只是挨家挨户推销。

地点取决于销售代表的销售产品、行业规范和每家公司的战略。

您也可以将外部销售称为现场销售。虽然这类销售代表有时确实以办公室为基地，但他们大部分时间都在现场。

至于内部销售代表与外部销售代表，内部销售代表可能无需见到潜在客户就能完成数百笔销售，而外部销售人员的成功则取决于他们建立和维持面对面关系的能力。

注意：尽管外部销售代表主要与人们面对面交流，但他们仍然依赖客户关系管理 (CRM)软件等技术来虚拟跟踪潜在客户和交易状态。


完善的外部销售策略可以带来：

由于注重建立联系，客户关系更加深厚

成交率更高（因为销售代表只关注少量潜在客户，并花更多时间与每位潜在客户面对面交流）

通过面对面交流获得更多坦诚的见解，更好地了解行业 rcs数据 趋势和新的销售机会

由于佣金或薪酬计划更高，销售代表的积极性更高

外部销售旨在通过面对面互动、肢体语言和更深层次的人际关系来建立信任。销售代表与才至关重要（我们稍后会详细介绍）。

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什么是内部销售？
内部销售是远程销售产品和服务的过程（与面对面销售不同）。内部销售人员使用电话、冷电子邮件、视频会议等方式与潜在客户和客户保持联系。

您还可以将内部销售定义为虚拟销售或远程销售。它通常在办公桌后面进行，因此内部销售代表可以向任何人销售产品，无论他们距离多远。

由于其虚拟性质，拥有数字产品的软件即服务 (SaaS)公司和向多个决策者销售产品的企业对企业 (B2B) 公司通常使用内部销售模式。