您不需要任何特定设备即可使用 - 因此对于没有笔记本电脑或移动设备的人来说,这不是问题。 当今世界有超过 26 亿电子邮件用户,他们总共拥有超过 43 亿个电子邮件帐户。这可谓是数量庞大,尤其是考虑到全世界只有大约 25 亿人拥有手机,而且其中大多数是年轻一代。 我们当中的许多人都有年长且不太懂技术的亲戚,他们知道,解释电子邮件比解释其他任何形式的技术通信都要容易得多:电子邮件简单易懂,难以破解。
大多数人只需对默认电子邮件设置进行少量(甚至不进行)用,而且通常无马来西亚赌博数据需下载任何内容即可设置和运行电子邮件。 我从来没有打电话给我父亲解释如何发送电子邮件,但我每周至少会给他打一次电话,了解他的各种流媒体服务。电子邮件已经普及到任何能上网的人,几乎不会遇到任何麻烦。 电子邮件支持易于分享 确实如此——人们喜欢快速支持。
这就是实时聊天和电话等渠道如此受欢迎的原因。然而,实时聊天和电话也是最容易重定向并让客户一遍又一遍重复他们的问题的两个支持渠道。 你有过这样的经历吗?这很令人沮丧!当你遇到产品问题时,你不应该多次解释你的问题。幸运的是,电子邮件可以帮助你解决这个问题。 通过电子邮件,以及聊天(程度较低),客户支持代理可以看到与客户的所有先前对话,并快速轻松地消化它们。