Собирайте отзывы от своих клиентов

[mimakte]

2. Создайте информационный бюллетень для своих клиентов
Рассылка по электронной почте — одна из важнейших стратегий удержания клиентов, которую вы можете реализовать. Фактически, 80% компаний используют email-маркетинг для удержания клиентов , согласно исследованию Emarsys.

Активная коммуникация является краеугольным камнем отличных отношений с клиентами, и рассылка позволяет вам общаться на регулярной основе. Существует безграничное количество способов использовать рассылку для построения отношений с клиентами:

Отправляйте клиентам эле база данных функций электронной почты ктронные письма о предстоящих мероприятиях, таких как вебинары, или новых ресурсах, таких как технические документы и руководства.
Составляйте профили сотрудников, чтобы клиенты видели людей, стоящих за агентством
Составьте обзор соответствующих новостей отрасли
Поделитесь контентом из блога вашего агентства для обучения клиентов
пример ежедневной рассылки новостей о бойне

Это агентство создает регулярный информационный бюллетень с отраслевой информацией и интересными опросами.


Невозможно понять, как вы обслуживаете свою клиентскую базу, если вы не получаете обратную связь. У вас должен быть способ собирать отзывы и обратную связь клиентов, чтобы вы могли улучшить свои предложения и сохранить клиентов.

Отзывы клиентов можно собирать несколькими способами:

Создайте форму отзывов на своем сайте. Легко создать простую форму на своем сайте, где клиенты могут оставлять открытые отзывы. Создайте простую форму, которая задает всего несколько вопросов, чтобы не тратить драгоценное время клиента.
Отправляйте ежегодные опросы отзывов клиентов. Ежегодная рассылка опроса клиентам — это идеальный способ получить специализированную обратную связь по целевым