语音助手和 B2B：另一个领先获取机会？

[chameli]

8895 万欧元无疑是一个惊人的数字，但它是语音助手市场价值的预测。语音助手通常用于私人用途，WhatsApp 号码列表 但现在在我们的日常生活中也越来越普遍。它已经大量出现在美国家庭中，并逐渐入侵欧洲市场，但它是否已经出现在我们的企业中？语音助手和 B2B，这是我们在获取潜在客户时可以问自己的一个大问题。

我们已经看到语音助手在 B2C 环境中得到了很好的应用。但众所周知，我们倾向于在工作中大量复制我们的日常习惯。因此，从理论上讲，语音助手和 B2B 是获取潜在客户的新窗口。然而，如果这个市场每年增长近 75%，这难道不会成为未来收购战略的关键点之一吗？在我们开始解释语音助手和B2B之间的关系之前，让我们先来看看这个市场的数据。事实上，近几个月来已经发表了大量有关这种新通讯工具的研究。目前语音助手主要面向 B2B，正在开拓一个新的市场，包括：

19% 的法国人是常规用户。
2018年美国智能音箱销量为4360万台。
全球有10亿用户。
2018 年有 10 亿次搜索来自语音搜索。
到 2020 年，50% 的 Google 搜索将通过语音完成。
根据 Bright Local 的调查， 28% 的消费者在进行语音搜索后会致电企业。
据谷歌称， 72% 的语音音箱用户有这种搜索习惯
继实体店、电脑和电话之后，第四大最常用的销售渠道，占用户总数的 29%
20 亿美元是 V-Commerce 收入的预计市场价值。预计到 2022 年该市场规模将达到 400 亿美元。
从这些数据中我们已经可以看出语音助手市场非常活跃。现在让我们看看有关其用途的一些数据：

使用语音搜索最多的年龄组是14-17岁，占51%。其次是18-34岁人群，他们构成了步行的真正购买力，占用户总数的38%。
在使用方面，问题最常见的是一般性问题，占 60%，其次是天气信息。
它是一种更高效的工具，因为语音每分钟可捕捉近 162 个单词，而键盘每分钟只能捕捉 53 个单词。因此，我们可以结合上述数据，问一问自己，语音助手和B2B是否兼容。我们看到语音助手市场正在蓬勃发展。提醒一下：

全球10亿用户
预计到 2022 年，虚拟商务销售额将达到 400 亿美元
72%的用户习惯于这种类型的搜索。
但这些数字是否足以证实语音和 B2B 助手将直接增加您的销售额？嗯，考虑到 B2B 市场的具体情况，简单的语音助手不足以达成交易。造成这种情况的原因多种多样，但主要原因如下：