如何建立沟通策略：说明

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*该社交网络属于 Meta。该组织被认定为极端组织，并在俄罗斯联邦境内被禁止。

幽默和情景内容有助于在社交网络上传播并吸引新用户。但该公司的营销策略不仅仅涉及模因。营销人员发布有关签证处理的有用材料或有关外国护照国家费用增加的新闻。此外，每个品牌的社交网络中的内容和语气都不同——这取决于每个特定渠道中目标受众的需求。


Aviasales 公司的电报频道：这里有针对目标受众的重要信息、表情包、品牌服务的描述
《村里的小房子》
Domik v Derevne品牌的传播策略很好地诠释了广告和正确含义如何赢得观众的共鸣。

Domik v Derevne 品牌的产品与乡村产品息息相关，并“像奶奶一样”关心顾客。以下是实现这一目标的方法：

广告和包装都采用了以乡村风光为背景的祖母形象。由于这种视觉效果，人们不由自主地将该产品与自制产品联系起来。
广告中经常提到该公司使用天然牛奶和乳制品。
广告中没有女演员。该公司在俄罗斯腹地与真正 白俄罗斯电报筛选 的祖母一起拍摄了视频。这种诚实的广告比雇佣演员和专业工作室更有效。
社交媒体还强调与乡村生活的联系以及祖母的关怀。例如，该品牌的 VKontakte 群组设计如下：

传播策略的各个部分都致力于打造销售自然村产品的关爱品牌形象。
沟通策略的制定是分阶段进行的。坚持公司的使命和经营战略非常重要。

步骤1.目标受众和竞争对手分析
在制定沟通策略时，考虑企业的目标受众非常重要。只有了解您的客户是谁，您才能有效地与他们互动。

要定义和研究您的目标受众，您需要：

分析当前客户。了解人们的需求、问题和愿望。此选项适用于已在运营的公司。
使用社交网络、开放统计来源、焦点小组研究客户、竞争对手和市场。此选项适合尚未进入市场的新公司。
接下来，重要的是细分受众，即从一个细分群体中选择几个用户群体。例如，摄影师的客户可能会订购工作摄影、婚礼摄影、家庭摄影或个人摄影。
创建目标受众的个人资料。这是对假设客户的详细描述：姓名、性别、年龄、职业、婚姻状况、兴趣、收入水平。如果您已经对受众进行了细分，则需要为每个细分受众创建画像。
画像能帮你了解目标受众的代表：选择什么定位，对接什么互动渠道，如何传达品牌价值。这也有助于为客户创造价值主张。


沟通策略的制定可以由营销人员、业务分析师或公关经理来执行。建议让经常与客户沟通的员工参与此过程，例如经理、技术支持人员或营销部门。它们将有助于补充有关目标受众的知识。