除非您刚从 1998 年穿越到这里(如果是这样,欢迎,很抱歉 2021 年太疯狂了),否则您就会知道电子邮件营销是当今数字营销的“必做之事”。
几乎每个与我交谈过的企业主都以这样或那样的方式使用电子邮件营销;当他们了解我的职业后,几乎所有人都会问同样的问题:怎样才能让我的电子邮件营销效果从平庸变得卓越?
加利福尼亚州洛杉矶码头的照片。叠加的标题文字为“电子邮件营销管理技巧和窍门”。
答案看似简短却很甜蜜:良好的电子邮件营销管理。
您可以拥有出色的内容、超棒的优惠和出色的设计。您可以成为电子邮件营销平台专家,拥有所有工具和出色的登录页面。如果您没有强大的管理基础,那么这一切都毫无意义。
在电子邮件营销中,office 365 数据库 游戏的名称是让人们打开您的电子邮件,但要实现这一点,仅仅有一个好的主题行是不够的。
自动化营销活动前端和后端的电子邮件营销策略和分析至关重要。
通过定期管理您的电子邮件营销,您将能够防止硬退回、软退回和未参与的订阅者对您的电子邮件传递率产生负面影响,从而进一步影响您的电子邮件营销 KPI。
不要浪费您通过收集读者电子邮件而建立的宝贵资源。按照这些提示像专业人士一样处理您的电子邮件列表,并充分利用这一强大的方法。
照顾好你的清单
永远不要低估有机生长、精心培育的电子邮件列表的力量(此处插入园艺类比)。
剪贴板上的列表照片。叠加的标题文字为“电子邮件管理:妥善管理您的列表”。
它并不是最有吸引力的电子邮件营销管理技巧,但如果你照顾好你的邮件列表,它就会照顾好你。
有机列表增长更好
采用基于许可的订阅策略的可靠电子邮件营销策略是帮助您有机地增加电子邮件营销列表的最佳方式。
我一般不建议仅仅为了显得更成熟而购买列表。其中绝大多数都是从不打开邮件的机器人,因此打开率会下降,公司也不会从中受益。这样做有什么意义呢?
另外,使用购买的列表,您不一定拥有收件人的发送许可,因此您的通信更有可能最终进入垃圾邮件文件夹。
如果您采用涉及适当列表管理的诚实流程,您将在电子邮件营销方面获得更大的成功。
相反,在您的电子邮件营销活动中加入一个很棒的弹出窗口,鼓励您的网站访问者与您分享他们的电子邮件地址。
您可以通过任何其他您喜欢的数字营销平台(例如 IG 或 Facebook 广告)将潜在客户吸引到您的网站和登录页面。
一旦您有了他们的电子邮件地址,您就可以直接、免费地联系他们,讨论任何您想了解的事情。
养成良好的联系人名单卫生习惯
正确管理来之不易的联系人列表对于电子邮件营销至关重要,但经常被忽视。
成功的公司会重视电子邮件营销列表,并确保其中不包含无效地址和不感兴趣的联系人。
随着有机列表变得越来越大,您需要保持其完整性,以防止重复联系人或向不打开的人发送电子邮件。
您不希望硬退回或反复的软退回一次又一次地扰乱您的统计数据。
擦洗干净!
最佳做法是每季度清理一次电子邮件列表,并在计划大型电子邮件活动时清理。大多数电子邮件列表每年会减少约 25%,这实际上是一件好事。
要清理,首先要将订阅者列表划分为活跃订阅者和非活跃订阅者。您可以自行定义订阅者是活跃订阅者还是非活跃订阅者。
您可能会说,如果订阅者 3 个月内没有打开您的电子邮件,那么他们就是不活跃的。或者您可以延长或缩短视为订阅者不活跃的时间。
接下来,通过一个名为清理软件的便捷电子邮件营销工具运行您的列表。清理软件会自动从您的列表中删除不活跃的订阅者。
它还会从低质量用户中筛选出高质量的用户。清理软件的价格各不相同,具体取决于您想要使用的功能。有些甚至提供免费计划或功能供您测试。
质量胜过数量
质量胜过数量不仅适用于电子邮件内容,也适用于电子邮件收件人。拥有较少的订阅者总比拥有一大堆从不点击的人要好。
让选择退出变得简单
是的,你没看错。你需要让你的订阅者能够轻松地选择退出或取消订阅。
可共享的图片,上面有一张洛杉矶的彩色照片。标题文字为“电子邮件管理:妥善管理您的列表”。标题文字下方是较小的正文,内容为“管理列表时要记住的最重要的事情之一是提供简单的退出方式。这是一种善意和诚实的姿态。这也是法律要求的!”
但这是否违背了扩大电子邮件列表的目的?事实上并非如此——允许订阅者取消订阅是维护电子邮件营销列表的关键方面。
虽然这看起来会适得其反,因为您想保留现有的订阅者数量,但如果您的联系人不想听到您的消息,为他们提供一种简单的退出方式是很重要的。
您不想强迫不感兴趣的人使用您的服务。这可能会让他们忽略您的电子邮件或将其标记为垃圾邮件。
此外,遵守 CAN-SPAM 规定意味着所有公司都必须允许订阅者选择退出。电子邮件底部的取消订阅按钮应该很明显,这样就没有人会指责你试图隐藏它。
细分你的受众
电子邮件列表管理通常是一种营销类型,因此,发送针对特定成员的定制消息比仅发送单条消息更有效。
您的电子邮件信息越符合订阅者的兴趣和偏好,您就越有可能激励他们采取您希望的行动。
一张显示程序的计算机屏幕照片。叠加的标题文字为“电子邮件管理:细分您的受众”。
通过单个列表,每个订阅者都会收到相同的消息 - 这似乎不太个性化或有针对性!
相反,如果您可以根据关键特征将订阅者列表划分为更小的组,那么您就可以针对每个组的不同之处进行定位。
这就是传说中的“细分”过程,最好的电子邮件营销平台实际上可以非常有效地针对电子邮件列表中的特定部分。有两种方法可以做到这一点。
让用户自我细分
首先是允许用户通过注册接收基于共同兴趣的特定邮件来进行自我细分。
可共享的图形,上面是加利福尼亚州洛杉矶的彩色照片。叠加的标题文本为“电子邮件管理:细分”。下面是两段较小的正文。第一段是“这并不容易,但最有效的活动管理策略之一是允许用户自行细分。”第二段是“这种方法让用户可以完全控制他们的电子邮件。良好的电子邮件营销服务还将为订阅者提供一个简单的用户界面来管理他们的偏好。”
您只需在其中一封电子邮件中包含一个请求,询问每位读者他们对哪些类型的内容感兴趣,然后只发送与他们希望看到的内容相匹配的内容。
您可能有一个客户只想收到销售和促销信息,而另一个读者可能尚未购买任何东西,但会虔诚地阅读您的每月新闻通讯。
细分是潜在客户永远不会注意到的销售工具之一,但可以对他们与您的品牌的关系产生巨大影响。
根据行为创建自己的细分
为了开始细分定制,您需要分析新成员是如何添加到您的列表中的。
例如,如果您从网站和社交媒体营销(例如 Facebook 自定义受众)获得新订阅者,您会发现根据新订阅者的具体来源对列表进行细分会很有帮助。
根据每个列表的大小,您可以找出最有效的推荐来源。您还可以针对每个细分市场量身定制电子邮件内容和优惠。
您还可以在电子邮件列表管理程序中将姓名和电子邮件添加到订阅者数据库后创建其他邮件细分。通过这样做,您可以创建仅包含您企业的客户或打开电子邮件的人的细分 - 这是向已经对您的品牌感兴趣的人提供有针对性的促销的好机会。
一旦您掌握了它,高级受众细分将对您的转化率产生巨大的影响。
发送正确的电子邮件和电子邮件活动
在我们深入探讨这一部分之前,我想花点时间来传授这条电子邮件营销小智慧:每封电子邮件都应该有一个目标。
一组印刷字母块的照片。叠加的标题文字写着“发送正确的电子邮件和电子邮件活动”。
不要仅仅为了发送电子邮件而发送电子邮件。您发送给订阅者的每封邮件都应有一个明确的目标,可以衡量该目标以确定其成功。您可以跟踪:
通过邮件中的优惠券代码进行销售
电子邮件中推荐产品的销售情况
特定产品或帖子的点击率
请求用户反馈的电子邮件的回复率
没有规定说您需要在所有电子邮件营销信息中都包含销售请求(这样做可能会让您看起来有点圆滑和低俗)。
但是,如果您让读者习惯于与您的信息互动,那么您将更容易让您的受众对未来的销售和促销采取行动。
每个品牌都应该在其电子邮件营销自动化储备库中保留这些电子邮件的某个版本。
欢迎电子邮件
当订阅者注册接收您的电子邮件时,向他们发送一封欢迎电子邮件,感谢他们并确认他们的订阅。这可以建立品牌认知度和融洽关系,但欢迎电子邮件远不止是一句问候。
作为欢迎电子邮件的一部分,您可以告诉订阅者他们的列表成员资格可以期待什么,以及他们可以期待什么样的内容以及何时会收到您的来信。
这也是您要求他们将您的电子邮件地址添加到其批准的发件人列表中的机会,这样您的电子邮件就不会被遗留在“促销”标签或垃圾邮件文件夹中。
并向潜在客户提供您的联系信息或实时聊天支持链接,以防他们因问题需要联系。您还可以告诉他们如何更改电子邮件偏好设置,或者如果他们不再希望收到您的电子邮件,可以选择退出。
为了最好地培养潜在客户,滴灌营销活动通常比单一的欢迎电子邮件更好,但如果您时间紧迫,任何电子邮件营销手册中至少有一封欢迎电子邮件是必需的。