请计算在特定时间

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重复订单是衡量客户参与度和满意度的最重要指标之一。要衡量这一点，范围内进行多次购买的客户百分比。在特定时间范围内，重复订单率（进行多次购买的客户数量/客户总数）x 100。高重复订单率表明客户发现您的产品的价值，并对您的品牌有积极的体验。4 客户。

生命周期价值 (CLV) 估算的是客户在一段时间内将为您的企业创造的总收入。客户与您的品牌的整个关系。高 CLV 表明客户参与度和忠诚度都很高。要计算 CLV，请将平均购买价值乘以平均购买频率，然后乘以平均客户生命周期。CLV 等于平均购买价值 x 平均购买频率 x 。平均客户生命周期。使用 PLIVO CX 提高零售客户参与度，以帮助实现最大价值，从而提升零售客户。

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