Настройте отслеживание целей на сайте или в CRM

[Rajuahmed652]

Значение: самый важный показатель для оценки ROI. Высокая конверсия говорит о релевантности и эффективности кампании.

5. Процент отписок (Unsubscribe Rate)
Что это: доля получателей, отказавшихся от дальнейших сообщений.

Почему важно: высокий показатель свидетельствует о раздражении или нерелевантности контента.

Как измерять:
Процент отписок=Количество отписокОбщее число доставленных сообщений×100%\text{Процент отписок} = \frac{\text{Количество отписок}}{\text{Общее число доставленных сообщений}} \times 100\%
Процент отписок=
Общее число доставленных сообщений
Количество отписок
​
×100%

Рекомендации: следите за этим показателем и старайтесь библиотека телефонных номеров багамских островов держать его ниже 0,5%. В случае роста — пересмотрите содержание, частоту и сегментацию.

6. Жалобы (Complaint Rate)
Что это: доля получателей, пожаловавшихся на спам или ненадлежащее содержание.

Почему важно: высокий уровень жалоб может привести к блокировкам и штрафам.

Как измерять:

Платформы автоматически отслеживают жалобы.
Не допускайте рассылку без согласия и не используйте плохие практики.
Целевое значение: менее 0,1%.

7. ROI (Return on Investment)
Что это: отношение прибыли, полученной от SMS-кампании, к затратам на нее.