有 2 种方法用于衡量该指数。识别 NPS 的最简单方法是邀请访问者单击带有特定表情符号的按钮：好、中立、坏。因此，这种方法最常用。如果客户互动发生在销售楼层，请使用它。
当与客户没有直接联系时，您可以通过电话与他们 融合数据库 联系。美国营销人员在这种情况下通常会问这样的问题：“您向您的朋友推荐我们或我们的产品的可能性有多大？”相信得到的结果将是最准确的。
核动力源
品牌知名度
从名称中可以清楚地看出，该指标表明目标受众是否了解您的品牌。也许，你的超级优惠的报价不起作用，没有人来找你，只是因为 80% 的潜在客户没有听说过你的任何事情。
当然，你不可能马上就获得100%的认可。然而，主要市场份额参与者必须了解您的业务，以便您与竞争对手处于同一水平。
此外，确定该指标的准确性非常低，特别是当我们谈论数以万计的潜在客户时。重要的是要采访尽可能多的位于不同地点的受访者，这样结果才会更加可靠。然后将获得的数据与市场量按适当的比例结合起来。
营销指标分析方法
使用各种方法进行分析。在实践中，使用以下内容：
统计;
数学；
启发式（专家评估）；
矩阵（多维）；
杂交种;
流程和风险建模。
接下来，让我们从定义开始更详细地了解它们中的每一个。
统计方法
在这种情况下，使用分析统计工具：绝对值、相对值和平均值的计算、因子模型的构建（指数、回归、趋势）、其他类型的分析（变异、相关、循环、离散、多维、描述性、推理性、预测、关系分析和差异）。上述所有方法可单独或组合使用。在他们的帮助下，人们可以研究大量且周期性重复出现的现象，并预测特定市场参与者的行为。
例如，有必要确定不同因素如何影响所讨论的对象。这个问题的答案可以通过回归分析得到。首先，构建一个参数与另一个参数的依赖关系图。接下来，选择合适的方程，通过求解正规方程组来计算其参数。
统计方法
通常，当提前已知其中一个因变量（例如需求量）并且需要找出其与其他自变量（例如客户收入和产品）的关系程度时，使用这种类型的分析。成本）。之后，预测因变量的未来变化。
在回归分析的优点中，我们应该提到主要使用准确且可测量的参数，并且几乎完全不存在已识别的依赖关系的属性。所得模型相当准确，但难以解释。这意味着该方法的主要缺点：如果模型太简单，或者相反，太复杂，两种情况的结果都可能不准确，并且模型的解释可能是错误的。
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数学方法
这包括定价的计算方法、确定广告预算、选择地点及其理由、评估产品竞争力、对满足不同细分市场受众需求的某些产品的产品范围进行 ABC 分析。
例如，后一种类型的数学分析可用于按公司资源的重要性对资源进行分类。该方法的基础是帕累托原则：80% 的营业额是由所有销售的商品和提供的服务的 20% 创造的。从ABC分析的角度来看，这个原则可以表述为：管理所有职位的20%，就可以控制公司80%的资源（商品、服务、原材料）。
本案例中的产品分为以下几类：
A类：20%最有价值的产品和服务，占所有销售额的80%。
B 类：30% 的商品和服务，占销售额的 15%。
C 类：价值最低的产品的 50%，占销售额的 5%。
ABC分析法常用于物流和货物运输领域。在它的帮助下，他们可以跟踪某个组的发货量，确定访问这些产品的频率，并根据已付款订单的数量和数量对客户进行细分。
该方法的优点：应用的多功能性、使用的简单性和透明性、自动化的可能性。该方法的缺点包括：无法处理两个或多个变量或对象，仅按数量划分指标而不考虑质量，因此每个类别的结果都是通用的。
