Более того, непоследовательное обслуживание клиентов может негативно повлиять на саму компанию. Например, плохое обслуживание клиентов может привести к потере продаж, так как клиенты могут выбрать другой магазин, если у них был негативный опыт в Walmart. Кроме того, плохое обслуживание клиентов может привести к увеличению расходов, так как компании, возможно, придется инвестировать в дополнительное обучение или ресурсы для улучшения обслуживания клиентов. Чтобы устранить эти несоответствия в обслуживании клиентов, Walmart должен сосредоточиться на улучшении обслуживания клиентов во всех магазинах.
обучение и ресурсы для сотрудников, внедрение процессов для обе американские телефонные номера спечения соответствия стандартам обслуживания и рассмотрение любых конкретных жалоб или проблем клиентов. Эти меры помогут улучшить репутацию компании, привлечь и удержать клиентов, а также улучшить ее общие финансовые показатели. Низкая норма прибыли Walmart наиболее популярен за предоставление своим клиентам дешевых товаров. Хотя это и сильная сторона, которая позволяет компании привлекать новых клиентов и удерживать существующих, это также является слабостью компании. Стратегия лидерства по издержкам Walmart может привести к низкой марже прибыли для компании.
Низкая маржа прибыли означает, что Walmart зарабатывает очень мало денег на каждом проданном товаре. Это связано с тем, что компания построила свой бренд вокруг этой стратегии ценообразования, чтобы удерживать цены как можно ниже, что означает, что ее маржа прибыли также очень низкая. Walmart приходится продавать большой объем товаров, чтобы получать прибыль, и это может оказать давление на прибыльность компании. Низкие цены Walmart также являются уязвимостью, поскольку они уязвимы к колебаниям в мировой экономике. Если стоимость сырья или рабочей силы увеличится, это повлияет на маржу прибыли Walmart.
Это может включать инвестиции в дополнительное
-
- Posts: 49
- Joined: Sat Dec 14, 2024 4:05 am